American Airlines AA Opiniones sobre American Airlines Barcelona El Prat (BCN) - Cancun (CUN)

 
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Compara American Airlines con otras compañias

Air Europa 1 opiniones 5.0  
Continental Airlines 1 opiniones 4.0  
Aeromexico 1 opiniones 4.0  
American Airlines 1 opiniones 3.0  
Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio  + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio  - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

 
Barcelona - Cancun
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (1 clientes)
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2de5
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Comodidad/espacio entre asientos: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1de5
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3de5
1
1
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:12 de enero de 2010
lilet
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
"Estuvimos 2 horas para embarcar a todo el mundo, exagerado, la comida regular, salió con 1.5 h de retraso y nos llegaron las maletas 1.5 días tarde."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: está bien que tomen medidas de seguridad pero que ello no haga retrasar el vuelo porque fue exageradamente lento el embarque ( 2 horas) , salió con retraso y hizo que nuestras maletas no llegaran a tiempo en el vuelo de conexión."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Calidad comida: 
3 de 5
3de5
Cantidad comida: 
3 de 5
3de5
"el avión: la comida era regular, el avión más pequeño que otras veces, no tenía televisión individual como otros vuelos de amercian airlines,"
Escalas
Escalas: 
1 de 5
1de5
"las escalas: Mi escala en New York ( JFK) fue mala e incómoda, el vuelo llegó tarde lo que hizo que las maletas no llegaran atiempo a embarcar en el vuelo de conexión a cancun, te hacen recojer la maleta y faturarla de nuevo a pesar de ser la misma compañía y volver a pasar otra vez todo el circuito de seguridad como si vinieras otra vez de la calle. Todo ello lo convierte en muy lento e incómodo."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: 
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Por el retraso del avión llegaron tarde en el vuelo de conexión a Cancun y nos llegaron 1.5 días más tarde lo que transtorna todos los planes de las vacaciones."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3de5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: Si realmente hace falta 2 h para hacer el embarque lo tendrían ue tener previsto y empezarlo desde antes y no que ello hiciera retrasar el vuelo porque fue la causa de todos los problemas que tuvimos ( maletas extraviadas,esperas largas, retrasos..) Además primero nos dijeron que llegarían en el vuelo de la tarde del día siguiente, fuimos expresamente hasta el aeropuerto y no llegaron en dicho vuelo sinó con el de la noche con lo cual nos llegaron las maletas a las 2 de la madrugada!!!intolerable"
 
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