Opiniones sobre American Airlines Barcelona El Prat (BCN) - Miami Miami International Airport (MIA)
Solo clientes de eDreams que han volado con American Airlines en la ruta Barcelona El Prat (BCN) - Miami Miami International Airport (MIA) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara American Airlines con otras compañias
| Air Berlin | 2 opiniones | 4.5 | |
| US Airways | 1 opiniones | 4.0 | |
| American Airlines | 2 opiniones | 4.0 | |
| Swiss | 1 opiniones | 4.0 | |
| Delta Air Lines | 6 opiniones | 3.7 | |
| Air Europa | 3 opiniones | 3.7 | |
| Alitalia | 4 opiniones | 3.5 | |
| IBERIA | 4 opiniones | 3.5 | |
| Air France | 1 opiniones | 1.0 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Barcelona - Miami 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (2 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
4de5
Valoración general sobre el avión:
3,5de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3,5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2,5de5
Gestión de Maletas:
2de5
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
2
2Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:25 de abril de 2010
susannaceo
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Tuve un problema en el aeropuerto de Nueva York porque dejé mi camara de fotos en el asiento del avíon (en el vuelo BCN-NY) y no he recibido ayuda desde la compañia A.A. Me dejaon un número de telefono donde se tenía que dejar un mensaje en un contestador y así no supe nada más de mi camara..Muy distinto el trato de atención al cliente en el aeropuerto de BCN que ha sido muy bueno."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 40 y 50
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: En el viaje de ida hice BCN-NY-Miami y entre NY y Miami el tiempo de espera para el embarque ha sido extremamente lento y con retrasos..lo mismo para el viaje de vuelta entre NY y BCN."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Los auriculares puestos a disposición para escuchar las peliculas eran de muy mala calidad"
Escalas
Escalas:
2de5
"las escalas: En la ida retrasos y eterna la espera para el embarque en el avión entre NY y Miami..En el aeropuerto de NY no hay mucha atención al cliente..Por suerte se inglés pero lo veo muy complicado para alguien que llegue allí sin saber el idioma...no hay mostradores con gente de atención a los viajeros y si los hay no están bien señalizados."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: Volví con una maleta destrozada pero en este caso si que la compañia me ayudó y me dieron la posibilidad de cambiarla con una nueva. (por eso mi valoración es positiva para el personal de at. al cliente de Bcn donde me han atendido bien."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Pongo "regular" porque no recibí ninguna ayuda para recuperar mi camara de fotos"
Fecha:15 de abril de 2010
euforico
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: en NY-JFK si fuese mas larga me acercaba a Manhatan"
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