Opiniones sobre Air Berlin Alicante
(ALC) - Berlín Tegel (TXL)
Solo clientes de eDreams que han volado con Air Berlin en la ruta Alicante
(ALC) - Berlín Tegel (TXL) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara Air Berlin con otras compañias
| Air Berlin | 14 opiniones | 4.2 | |
| Spanair | 1 opiniones | 4.0 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Alicante - Berlín 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (14 clientes)
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
4de5
Valoración facturación y embarque:
4,1de5
Valoración general sobre el avión:
4de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,6de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3,6de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2,8de5
Valoración sobre viajar con niños:
2de5
Gestión de Maletas:
4de5
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
14
14Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:13 de febrero de 2012
PACO PUJANTE
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
3de5
"HE SOLICITADO POR EMAIL LA MODIFICACIÓN DE LA FACTURA Y AUN NO LA HE RECIBIDO."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
2de5
"el avión: POR QUÉ NO INTENTARON REUBICAR MI MALETA Y POR QUÉ SE ROMPIÓ AL BAJARLA A LA BODEGA"
Escalas
Escalas:
4de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: LOS GUARDAMALETAS DEL AVIÓN ESTABAN COMPLETOS Y BAJARON MI MALETA A BODEGA. ME LA ROMPIERON. EN ALEMANIA NO PUDE PONER RECLAMACIÓN ALGUNA; YA QUE ERA MUY TARDE Y HUBO CIERTO DESCONTROL AL RECOGERLA. AGRADECERÍA ME INFORMASEN DE CÓMO RECLAMAR ESOS DAÑOS. MUCHAS GRACIAS!"
Fecha:29 de noviembre de 2011
mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:13 de octubre de 2010
rositina
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"tardan demasiado en servir la comida que se paga"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
"el avión: Al reservar por internet no se ofrecen los asientos en puertas de emergencia pero luego están libres"
Escalas
Escalas:
3de5
"las escalas: al llegar con retraso hubo que correr un largo trecho en el aeropuerto de Mallorca"
Gestión de Maletas
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Fecha:7 de septiembre de 2010
MDolor
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Maleta dañada: Sí
Fecha:29 de julio de 2010
kuiskui
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
2de5
Carrito de bebé: Tuve que facturarlo
"niños: considero que si se viaja con bebes deben darte las primeras plazas o las de asientos con salidas de emergencias para no estar tan reducido el espacio con un bebé encima."
Escalas
Escalas:
2de5
"las escalas: demasiado tiempo en Mallorca"
Fecha:18 de julio de 2010
pami
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"Un poco de retraso en los vuelos, pero bastante bien en general. Durante el vuelo te dan bebida y un bocadillo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: En Berlín, no nos dejaron sacar los billetes antes de las 2 horas, a pesar de no facturar equipaje."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: El primer vuelo se retrasó casi una hora, pero no tuvimos problemas para llegar al siguiente."
Fecha:21 de junio de 2010
evm11
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"A pesar de despegar de una localidad española, toda la información estaba en alemán o inglés...
Además, solo tenían prensa alemana =("
Además, solo tenían prensa alemana =("
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Hubo un cambio de puerta de embarque a última hora y no se comunicó lo suficiente..."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
"el avión: La temperatura era un pelín baja y tuve frío."
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:18 de febrero de 2010
JAVIERNNNN
Valoración general
Evaluación general:
"MUY CARO EN COMPARACIÓN CON OTRAS COMPAÑÍAS."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
2de5
Fecha:9 de diciembre de 2009
verdu48
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"Tan to en la ida como en la vuelta LOS CUATRO VUELOS NO HAN RESPETADO LOS HORARIOS, y ni en territorio Nacional hablan en español,solo ponen el CD pregravado de siempre-NO volveré a volar con esta compañia"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: que sean puntuales y respeten los horarios"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: que el personal auxiliar NO SEA TAN ALEMAN en su comportamiento."
Escalas
Escalas:
3de5
"las escalas: falta de puntualidad en los embarques"
Fecha:4 de octubre de 2009
pililaika
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
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