Opiniones sobre Aeromexico Madrid Barajas (MAD) - Ciudad De México Juarez Intl Airport (MEX)
Solo clientes de eDreams que han volado con Aeromexico en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Ciudad De México Juarez Intl Airport (MEX) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara Aeromexico con otras compañias
| Continental Airlines | 1 opiniones | 5.0 | |
| Lufthansa | 3 opiniones | 5.0 | |
| Aeromexico | 47 opiniones | 4.2 | |
| Mexicana | 9 opiniones | 4.1 | |
| Air Europa | 3 opiniones | 4.0 | |
| Delta Air Lines | 3 opiniones | 3.7 | |
| KLM | 2 opiniones | 3.5 | |
| IBERIA | 8 opiniones | 3.4 | |
| Air France | 2 opiniones | 3.0 | |
| British Airways | 1 opiniones | 2.0 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Ciudad de México 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (47 clientes)
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
5de5
Valoración facturación y embarque:
4,1de5
Valoración general sobre el avión:
4,2de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4,2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4,1de5
Valoración sobre viajar con niños:
3,2de5
Gestión de Maletas:
4,1de5
Valoración de la resolución de incidencias:
4de5
47
47Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:19 de noviembre de 2011
maitesanchezfeliz
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
5de5
"fué un buen vuelo, solo tuvimos que esperar en la llegada a Mexico porque no habia puerta disponible para desembarcar, la atención excelente."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: todo fué correcto y tranquilo, sin contratiempos"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: creo que es conveniente hacer asientos mas anchos para las personas con sobre peso ya que la persona que se sentó a mi lado ocupaba parte de mi asiento."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:3 de mayo de 2011
jarb1384
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"Todos los que prestan el servicio son muy amables. El avión es de los mejores en los que he viajado."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:27 de octubre de 2010
lialanegra
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"incomodos los sillones y la comoda bastante mala , el personal correcto y atento."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:20 de octubre de 2010
Manaio
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: se sugiere llegar con 3 horas de antelación"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: todo muy bien, permiten 2 maletas de 23 kg, lo que en otras líneas es menos."
Fecha:6 de octubre de 2010
Berchan3
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"Un vuelo bastante agradable, una excelente atención"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El proceso fue un poco lento, ya que había mucha gente. pero la atención y el control es buena."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Deberriían de permitir más peso en las maletas"
Fecha:2 de agosto de 2010
jgomez
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"El personal de Aeroméxico es muy amable, tanto en tierra como en el aeropuerto. pero una de las cosas que más valoro de sta linea aerea es que te permitan llevas dos maletas por pasajero. En vuelos intercontinentales este aspecto es fundamental. Yo viajo a México 2 veces al año y una de ellas con toda la familia, por lo que mientras esta condición se mantenga así, seguiré eligiendo Aeroméxico. La facturación por internet es deficiente y limita a quienes no compramos los boletos en México."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El tema de la facturación si tiene un problema serio que creo que debeís mejorar. Y es que si compras tus boletos desde otro país distinto a México, como en mi caso que los compro desde España, no se nos permite la facturación electrónica, además de que vuestra WEB tiene importatnes deficiencias de diseño y su interfaz de usuario es poco práctica y poco amigable no es clara y sus flujos de información no siempre tienen una buena lógica."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
"el avión: El aire acondicionado que va conectado permanentemente en el avión es demasiado frío."
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
4de5
"niños: Lo único que sugeriría es que a los que viajamos con niños se nos de la posibilidad antes que a otros de utilizar los asientos en donde haya mas espacio."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 40 y 50
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: Ninguna queja, todo bien."
Fecha:26 de julio de 2010
Aliciagodepa
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:20 de julio de 2010
rmatali
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Deben de Informar que el tipo de billete solo permite viajar con 2 maletas de 22 kilos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Tenian operativos muy pocos mostradores esto ocasiono fila muy larga."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
3de5
"niños: No tuve oportunidad de elegir asientos cerca de las mamparas o salidas de emergencia que son más espaciosos para viajar con niños."
Fecha:26 de junio de 2010
AnaGaby
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"No es posible que con un asiento especial para madres que viajan con niños, y reservado con antelación, minutos antes de despegar te obliguen a cambiar de sitio TENIENDO UN NIÑO DE DOS AÑOS. Me pasaron a otro asiento normal donde es difícil aguantar con un niño encima durante 12 horas, sin espacio, sin poder dormir o comer. Y todo con pésimos modos del personal de Aeroméxico. pondremos una reclamación sin dudar. Es de vergüenza."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Muy pocos mostradores de Aeroméxico en Madrid (2), la cola era exagerada, la mayor que hemos visto nunca (así lo confirmaba el personal de Aeroméxico)"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
2de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
1de5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
"niños: Fue una vergüenza."
Gestión de Maletas
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
Otro tipo de incidencia: Overbooking
"las incidencias: Al final todos los problemas se derivan de un overbooking exagerado, sin capacidad de organización, y bobligando a cambiar a los pasajeros de asineto por su incompetecia."
Fecha:23 de junio de 2010
elcuate
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: En Madrid, hay que llegar con mucho tiempo, pues la fila es enorme, en México DF muy rápido y eficaz."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
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