Opiniones Aeromexico Ciudad De México Juarez Intl Airport (MEX)

Solo clientes de eDreams que han volado con Aeromexico en la ruta Ciudad De México Juarez Intl Airport (MEX) - Madrid Barajas (MAD) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.

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Air France	1 opiniones	5.0
Mexicana	1 opiniones	4.0
Air Europa	2 opiniones	4.0
IBERIA	5 opiniones	3.4
Aeromexico	4 opiniones	3.0
KLM	1 opiniones	1.0

Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

Ciudad de México - Madrid

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (4 clientes)

Evaluación general:

3de5

Relación calidad-precio:

5de5

Valoración facturación y embarque:

2,3de5

Valoración general sobre el avión:

3de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3,3de5

Valoración sobre viajar con niños:

1de5

Gestión de Maletas:

3,3de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

4

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:25 de octubre de 2011

martele

-

Género: Mujer

-

Edad: > 70

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Relación calidad-precio:

5de5

"NINGUNA"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: Muy corto el espacio para las piernas"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Me rompieron una rueda de la maleta y tuve que comprar otra en Madrid"

Fecha:26 de abril de 2010

ConsueNavarro

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"Tuve un gran incoveniente, ya que me adjudicaron dos asientos separados a pesar de volar con un niño de 5 años. El personal de Aeroméxico en el vuelo fue incapaz de solucionar el problema y solo la amabilidad de unos pasajeros permitieron que me sentara junto a mi hijo en nuevos asientos, que no eran los que se nos había adjudicado al principio. Por lo tanto, una gran insatisfacción con el personal de Aeroméxico en el vuelo que no supieron solucionar el problema cambiando a otros pasajeros de asiento, cuando los niños deben y tienen prioridad en estos casos."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Ya en el facturación se apreció el error de no adjudicar dos asientos seguidos a una madre y un ñiño de 5 años, sin embargo no hicieron ningún cambio y argumentaron que el personal en la aeronave lo solucionaria, algo que tempoco hicieron."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

"el avión: Ineficacia y mal trato del personal a cargo de la aeronave."

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

1de5

"niños: Ya he comentado el problema, y las compañías aereas deben asegurar que los niños viajen acompañados y si es necesario para ello, deben cambiar a otros pasajeros de asiento."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Fecha:20 de abril de 2010

Clop

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No solo retrasaron el vuelo de las 7 a la 1am, sino que me pusieron en lista de espera sin dar mas explicacion de que habia overbooking, fuimos 40 los que nos quedamos en tierra, y fue hasta las 3 de la mañana que nos llevaron a un hotel. La gente de aeromexico se porto super borde. El regreso Madrid-Mexico fue exactamente lo mismo, a diferencia de que al final ahi si tuve lugar en el avion. La verdad es una tristeza porque creo que no volvere a viajar con esta aerolinea."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:9 de enero de 2010

saracalatrava

-

Género: Mujer

-

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"el avión era viejo, pequeño, incómodo y cutre. cobraban los auriculares y la cocacola!!!
los/as azafatos maleducados."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: la cola estaba mal organizaa. había un señor que se supone distribuía las fila pero lo único que hacía era entorpecer."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

2de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: viejo, cutre y pequeño. no se puede hacer un vuelo transnacional en un avión así."

Escalas

Escalas:

2de5

"las escalas: dijeron que nos transferían las maletas de cancún a df y al fial no fue así. casi perdemos la conexión."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: dijeron que nos transferían las maletas de cancún a df y al fial no fue así. casi perdemos la conexión."

Opiniones sobre Aeromexico Ciudad De México Juarez Intl Airport (MEX) - Madrid Barajas (MAD)

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