Opiniones Royal Air Maroc Marrakech Menara (RAK)

Marrakech - Madrid

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (9 clientes)

Evaluación general:

2,8de5

Valoración facturación y embarque:

2,3de5

Valoración general sobre el avión:

2,9de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2,8de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Valoración sobre viajar con niños:

1,5de5

Gestión de Maletas:

3,8de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:27 de octubre de 2010

JESUS7600

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

1de5

Fecha:30 de julio de 2010

Malpe

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Salimos con más de una hora de retraso"

El Avión

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Fecha:16 de junio de 2010

aannaa

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Me remito a la declaración número 307181"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Me remito a la declaración número 307181"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

2de5

Cantidad comida:

2de5

"el avión: El trato del personal de cabina fue pésimo. Ni a los animales se les trata así."

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

1de5

Carrito de bebé: Lo embarqué a bordo

"niños: Me remito a la declaración número 307181. El trato a la madre que iba con un bebé fue indignante."

Escalas

Escalas:

1de5

"las escalas: No estaba prevista la escala, que se hizo sin avisar al pasaje."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

"las incidencias: Me remito a la declaración número 307181"

Fecha:25 de mayo de 2010

ANTONIODIONISIO

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: TUVE QUE ESPERAR AL CIERRE DEL VUELO DEBIDO A QUE AIR MAROCO HABIA VENDIDO MAS BILLETES Y NOTROS YA NO TENIAMOS POSIBILIDADES DE TENER SITIO EN ESE VUELO A NO SER QUE A IBERIA LE FALTARAN PASAJEROS EN ESTE VUELO COMPARTIDO."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Gestión de Maletas

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:9 de mayo de 2010

MPCAMPCA

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"En Marrakech cambiaron la hora la noche anterior al viaje y el vuelo, en lugar de mantenerse a la misma hora con el nuevo horario, lo cambiaron y no avisaron ni por correo ni por teléfono. Tuvimos suerte de que el cambio de hora jugó a nuestro favor y estuvimos esperando 3 horas en el aeropuerto.

En cuanto a la cía aerea, dio el mismo núemro de asiento tres veces a los pasajeros, por lo que al entrar en el avion todos los sitios estaban ya ocupados y cada uno se acabó sentando donde encontró un sitio libre. Una verguenza para una compañía que no es de bajo coste."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

3de5

"el avión: La cía aerea, dio el mismo núemro de asiento tres veces a los pasajeros, por lo que al entrar en el avion nadie encontró su asiento libre y cada uno se acabó sentando donde encontró un sitio sin ocupar. Una verguenza para una compañía que no es de bajo coste."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:15 de abril de 2010

glorichi

Género: Mujer

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"retraso de 6 horas en la salida, unido a las 2 que hay que estar en el aeropuerto, 8. No hubo explicación ninguna del motivo por parte de la Compañía. Se nos ofreció hotel, cena y traslado para la hora que finalmente salíó, las 21,30 pero las 8 horas perdidas no las recuperamos"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

1de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Fecha:13 de abril de 2010

Tamagotchi

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"El servicio en el avión es aceptable y son amables..."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: pero el aeropuerto de Marrakech es un caos.... 2horas para facturar porque no tenían suficiente personal. Colas en el control de pasaportes, colas a la entrada... retraso de 1h30 en el vuelo... Propio del 3er mundo."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 40 y 50

Fecha:12 de enero de 2010

js60

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"problemas en marrakech con la facturación"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Fecha:3 de noviembre de 2009

arturobarea

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Tuve suerte: me dieron el último ejemplar de El País.
Mi hijo se enfadó cuando la azafata le dió lápices y una hoja para colorear: tiene 14 años."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

"el avión: Poco espacio entre asientos. Poco espacio para dejar libros u otras cosas."

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

2de5

"niños: Mi hijo se enfadó cuando la azafata le dió lápices y una hoja para colorear: tiene 14 años."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Tardaron media hora en salir, en la T-4"

Air Europa	13 opiniones	4.1
IBERIA	19 opiniones	3.2
Royal Air Maroc	9 opiniones	2.8

Opiniones sobre Royal Air Maroc Marrakech Menara (RAK) - Madrid Barajas (MAD)

Compara Royal Air Maroc con otras compañias