Opiniones Avianca Buenos Aires Pistarini (EZE)

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (3 clientes)

Evaluación general:

2,3de5

Relación calidad-precio:

1de5

Valoración facturación y embarque:

3de5

Valoración general sobre el avión:

3de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2,3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4,3de5

Gestión de Maletas:

2,5de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientesEscriba una reseña de este producto

Fecha:5 de agosto de 2012

vvv76

Valoración general

Evaluación general:

1de5

Relación calidad-precio:

1de5

Facturación y Embarque

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

3de5

Fecha:2 de junio de 2010

priscilita

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

5de5

"muy bien, un avión super avanzado, con grandes comodiades y la atencción de las azafatas y del la tripulación fenomenal, muy amables, hacía tiempo no me necoontraba con unos servicios tan buenos"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:27 de febrero de 2010

av14

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Atencion pesima, escalas no progamadas ni comunicasdas y por razones comerciales y no tecnicas."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Uno de los viajero es de nacionalidad Italoargentino , estos pasajeros no tienen si no un apellido y no dos como los españoles, dicho pasajero tiene dos nombres Guillermo Gabriel y de apellido Giomi, en la compra del billete hubo un error y constanba el segundo nombre como primer apellido, el empleado de Avianca nos amenazo que dicha incidencia era motivo para que en caso de que fuera un vuelo con sobreventa de asientos dejar a dicho pasajero en tierra!!!
al decirle que lo que me estaba diciendo es totalmente demandable se retracto en lo dicho y nos soluciono el problema de muy malos modales."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

2de5

"el avión: Tienen el record de reduccion de espacios para ampliar asientos de pasajeros en clase turista haciendose un vuelo super incomodo, simplemente para poder salir del asiento uno tiene que sentarse literalmente, encima del pasajero del asiento de al lado, situacion violenta y desagradable."

Escalas

Escalas:

1de5

"las escalas: El vuelo realizo una escala sin previo aviso, enterandonos de la misma en el mismo momento de ingreso al avion, yo compre un vuelo con la ruta Buenos Aires-Bogota-Madrid y no Buenos Aires-Bogota-Cali-Madrid, como fue en realidad el vuelo, ademas fue por razones totalmete comerciales y de interes para la compañia Aviaca y no por razones tecnicas improvistas,si no premeditadas y no comunicadas dirigiendonos a todos los pasajeros en direccion totalmente contraria a nuestro destino madrid.
Durante la escala mencionada no se nos deja bajar del avion
y se ralizan las tares de limpieza con el pasaje dentro, ademas de tener que sufrir durante cuatro ocasiones el registro de narconitos con perros incluidos con todo el pasaje abordo, dicha escala fue bastante violenta, incomoda y desagradable durando casi hora y media."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: En el aeropuerto de Buenos Aires contrate un seguro de viaje para el equipaje con la empresa "True Star Group" la cual te ofrece un sistema de embalaje plastico para proteccion del equipaje.
Al llegar a Bogota a "El Dorado" se me llama por megafonia para que me dirija al lugar de embarque alli ,COMPRUEBO que el seguro de embalaje contratado por mi esta totalmete retirado , habiendolo hecho sin estar yo presente y exponiendome a que cualquier persona hubiese podido introducir cualquier cosa no deseada y peligrosa para mi integridad como dogras,,,etc, en mi equipaje, al decirles que no es correcto lo realizado sin estar yo presente retirar este precinto de seguridad, se me trata por todo el personal de Avianca y de la policia del aeropuerto de una manera hostil y sin hacerse responsable de la violacion de la seguridad de mi equipaje sin estar yo presente y del peligro que supone este acto en dicho aeropuerto y en dicho pais."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión

"las incidencias: Mi equipaje llego brutalmente rajado por la estructura a su vez la parte de abajo, esta totalmente rajada como con instrumento cortante y grietas de importante gravedad en toda la estructura del equipaje.Al dirigirme al personal pertinente de Avianca se desentienden del problema diciendome que la politica de la empresa no responde ante los daños que presenta mi equipaje, obligandome a solicitar la presencia de la guardia civil española para que el mismo agente le diga al señor responsable del equipaje de Avianca llamado Juan Carlos Sanchez del aeropuerto de Madrid, que es evidente el daño ocasionado, dandole igual a dicho sujeto."

Aerolineas Argentinas	5 opiniones	4.0
IBERIA	7 opiniones	3.9
Air Europa	4 opiniones	3.5
Air Comet	15 opiniones	2.5
Avianca	3 opiniones	2.3

Opiniones sobre Avianca Buenos Aires Pistarini (EZE) - Madrid Barajas (MAD)

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