Opiniones Finnair Madrid Barajas (MAD) - Estocolmo Arlanda (ARN)

Madrid - Estocolmo

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (7 clientes)

Evaluación general:

3,9de5

Valoración facturación y embarque:

3,3de5

Valoración general sobre el avión:

3,7de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4,1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Valoración sobre viajar con niños:

3de5

Gestión de Maletas:

2,9de5

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:26 de julio de 2010

erubio

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"Me parece indignante que no se te ofrezca ni un vaso de agua por parte de Iberia."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Fué imposible hacer el check in en las máquinas auntomáticas o por internet, lo cual me parece un inconveniente. Solo dejan facturar un bulto por persona aunque no sumen el peso admitido total. Tuvimos que facturar una maleta y una bolsa de aseo, y dejar la otra maleta como equipaje de mano."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:24 de junio de 2010

elena26

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Me perdieron la maleta, la respuesta fue positiva en un principio, llegamos a las dos de la tarde y me dijeron que por la noche me la llevarían al Hotel, pero no fue así. Llamé como unas cuatro veces para saber si me traerían la maleta o me tenía que comprar ropa...etc, pero muy amablemente me decían que la maleta había llegado a su destino. En resumen, estuve dos días sin maleta, sin poder cambiarme de ropa.... etc."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: Sí

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Me perdieron la maleta, la respuesta fue positiva en un principio, llegamos a las dos de la tarde y me dijeron que por la noche me la llevarían al Hotel, pero no fue así. Llamé como unas cuatro veces para saber si me traerían la maleta o me tenía que comprar ropa...etc, pero muy amablemente me decían que la maleta había llegado a su destino. En resumen, estuve dos días sin maleta, sin poder cambiarme de ropa.... etc."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Fecha:7 de enero de 2010

AndresSverige

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:5 de enero de 2010

Imaczumac

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

"Todo fue muy bien."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Hay maquinas de embarque automaticas pero algunas no funcionan bien."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

"el avión: Todo bien."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:27 de noviembre de 2009

NAGABA

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"La comida era mala, a la ida fue pollo con arroz incomible y a la vuelta pasta pero no estaba mucho mejor."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Ibamos 3 personas y no cayeron en ponernos juntas aunque hicimos todo juntas y se lo dijimos."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

2de5

Cantidad comida:

4de5

Escalas

Escalas:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:4 de septiembre de 2009

Peter59

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Personal muy bien aunque retraso en la facturacion por problemas tecnicas que lamentablemente son frequentes."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Problemas tecnicas superado por un buen personal resolviendo el tema."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

2de5

Cantidad comida:

2de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 40 y 50

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Recoger malteas en terminal 4 de Madrid es una pesadilla..."

Fecha:2 de septiembre de 2009

Ser382

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"me perdieron la maleta con material de trabajo, yo venía de una convención y perdí una venta de 2000 euros. Obviamente como no tengo forma de demostrarlo me lo pagara Blas.
La maleta me la hicieron llegar dos días después, no dañada pero si golpeada."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Maleta perdida: Sí

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Como nunca hago esta vez llegué 3 horas antes para facturar rapido, solo tenía tres personas delante pero se tardaron 25 minutos con el primero, no sé por que, ademas tenían rota la cinta transportadora y tuvimos que hacer otra fila en otro escritorio para meter las maletas en otra cinta. Finalmente me perdieron la maleta con material de trabajo, yo venía de una convención y perdí una venta de 2000 euros. Obviamente como no tengo forma de demostrarlo me lo pagara Blas.
La maleta me la hicieron llegar dos días después, no dañada pero si golpeada."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

3de5

Scandinavian Airlines	1 opiniones	5.0
IBERIA	10 opiniones	4.3
Czech Airlines	8 opiniones	3.9
Finnair	7 opiniones	3.9
KLM	7 opiniones	3.7
Lufthansa	10 opiniones	3.7
Spanair	2 opiniones	2.5

Opiniones sobre Finnair Madrid Barajas (MAD) - Estocolmo Arlanda (ARN)

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