Opiniones sobre Alitalia Barcelona El Prat (BCN) - Roma Fiumicino (FCO)
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- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opinionesBarcelona - Roma 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (44 clientes)
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
4de5
Valoración facturación y embarque:
4de5
Valoración general sobre el avión:
3,8de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,8de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2,9de5
Valoración sobre viajar con niños:
4,1de5
Gestión de Maletas:
3,6de5
Valoración de la resolución de incidencias:
2,5de5
44
44Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:15 de noviembre de 2011
ricardocool
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Fecha:13 de julio de 2011
pep-bcn
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"El vuelo de ida partió con una hora de retraso.
En el vuelo de vuelta nos personamos en el aeropueto de Roma 90' antes de la salida y al ir a efectuar el check -in nos dijeron que el vuelo estaba completo indicandonos que ese era el ultimo vuelo del dia y que deberiamos pernoctar en Roma hasta el dia siguiente a lño cual nos opùsimos rotundamemre, dado a que yo llevagba una pierna inmovilizadfa al final se pudo arreglar el tema. realmente una mala experiencia imputable a la compañia."
En el vuelo de vuelta nos personamos en el aeropueto de Roma 90' antes de la salida y al ir a efectuar el check -in nos dijeron que el vuelo estaba completo indicandonos que ese era el ultimo vuelo del dia y que deberiamos pernoctar en Roma hasta el dia siguiente a lño cual nos opùsimos rotundamemre, dado a que yo llevagba una pierna inmovilizadfa al final se pudo arreglar el tema. realmente una mala experiencia imputable a la compañia."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:10 de mayo de 2011
Núriat
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"El avión tenia la salida a las 6,30 de la mañana, y por una averia en el avión , no pudimos salir hasta las 12,10"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Otro tipo de incidencia: Cancelación
"las incidencias: Cancelación del vuelo por problemas tecnicos. Tuvieron que traer una pieza desde Roma."
Fecha:20 de octubre de 2010
mapili
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:22 de agosto de 2010
sandimaio
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
5de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:28 de julio de 2010
pilar22
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Fecha:28 de junio de 2010
japare
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Retraso de más de 1 hora y cambios de puerta de embarque sin previo aviso. Imagino que lo de los retrasos debe ser normal, pues en el de vuelto ocurrió los mismo pero con 1h.15m."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: NO deberia permitirse el inicio del embarque manteniento al pasaje más de 10 min. bloqueado en la pasarela"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:23 de junio de 2010
josempp73
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: RETRASO EN EL EMBARCO DE ROMA A BCN PERO CREO QUE POR CUESTIONES DE TRAFICO AEREO"
Fecha:14 de junio de 2010
Anays51
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: me estropearon una. Me rompieron la base de la maleta, ahora no se tiene de pie y tiene varios golpes en los laterales"
Fecha:13 de junio de 2010
marijose51
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Creo que debería prohibirse en los vuelos cortos el que los pasajeros pudieran reclinar el asiento."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
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