Opiniones sobre Alitalia Madrid Barajas (MAD) - Catania Fontanarossa (CTA)
Solo clientes de eDreams que han volado con Alitalia en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Catania Fontanarossa (CTA) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara Alitalia con otras compañias
| IBERIA | 4 opiniones | 4.0 | |
| Alitalia | 10 opiniones | 3.6 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Catania 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (10 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
4,3de5
Valoración general sobre el avión:
3,7de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2,8de5
Valoración sobre viajar con niños:
3,7de5
Gestión de Maletas:
3,4de5
Valoración de la resolución de incidencias:
3,5de5
10
10Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:18 de julio de 2011
Dolida con Alitalia
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Hubo retrasos en los dos trayectos. Madrid-Roma más de dos horas por "problemi tecnici". Y retrasos por sobrevuelos en el espacio aereo de Madrid en el vuelo de regreso. Terrible, casi isempre pasa lo mismo justo en esta ruta y con Alitalia."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
3de5
"el avión: Los aviones de Alitalia, son buenos cómodos más allá d las fallas en la organización."
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: El avión de Madrid-Roma presento problemas técnicos y estuve esperando en el avión más de dos horas y medias; perdiendo la conexión a Catania. La información fue muy mala y tampoco compensarón el daño"
Fecha:16 de octubre de 2010
LuisMad
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"mas de horas de retraso en Roma"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Escalas
Escalas:
2de5
"las escalas: Dos horas de retraso en Roma para el vuelo a Catania."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:17 de julio de 2010
opinion2
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"El vuelo Madrid-Milán fue muy movido. El avión se movió muchísimo y dió muchos saltos, nada más despegar de Madrid, continuando durante al menos 1 hora y el piloto no informó a los pasajeros de nada...
El vuelo Milán-Catania fue muy bueno y sin problemas.
Retrasos en lo vuelos de lam enos 1 hora."
El vuelo Milán-Catania fue muy bueno y sin problemas.
Retrasos en lo vuelos de lam enos 1 hora."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
2de5
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 50 y 60
Maleta perdida: Sí
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: En el viaje de vuelta se perdieron las maletas debido al trasbordo y tras reclamar y 3 días más tarde todavía no las hemos recibido. Nos dijeron ayer que llegarían hoy y hoy tras llamar nos han dicho que debió ser un error ....y que al ser i de semana no llegarán hasta el lunes."
Fecha:4 de mayo de 2010
amirsubi
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"Realicé dos vuelos uno internacional (españa italia) y otro domñestico dentro de italia, el vuelo internacional fue cómodo, el avión era amplio y podias moverte, para el vuelo domestico emplearon una avión algo mas incomodo y estrecho"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: la facturación de los dos vuelos se hizo en el mostrador de madrid asi que no tuve que salir de nuevo"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: el avión utilizado en el vuelo doméstico era algo incomodo"
Escalas
Escalas:
4de5
Fecha:24 de febrero de 2010
JAVATO
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Comodo y rapido."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Ambos fueron muy rapidos, menos de 15 minutos."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
2de5
"el avión: Normal en una compañia como Alitalia."
Escalas
Escalas:
5de5
"las escalas: Como el avion llego con antelacion, tuve tiempo de coger el autobus hasta el centro de Milan (30 min.) y pude visitar la catedral y el centro durante unas 2 horas."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Tanto la facturacion como la recogida fueron especialmente rapidas."
Fecha:15 de enero de 2010
Ibone
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Alitalia debería renovar sus aviones: son viejos, están rotos, son muy ruidosos y algunos auxiliares de vuelo son muy antipáticos (no todos, por supuesto)"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La T2 de Barajas no tiene ni una papelera y los asientos son pocos y mal distribuidos. Además, nos hicieron caminar un montón para ir a la puerta de salida del avión"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
1de5
"el avión: Sería hora de que los renovasen."
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
2de5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
"niños: Deberían proporcionar los salvavidas especiales ((en ninguno de los vuelos nos los dieron) y dar a los niños algo para entretenerse (otras compañías lo hacen)."
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: Por una vez, no tuvimos que recorrer todo el aeropuerto de Fiumicino para ir a la puerta de salida para Catania."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Sin comentarios"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
4de5
Fecha:2 de noviembre de 2009
rafaskun
Valoración general
Evaluación general:
"Me gustaría que edreams tuviera más transparencia a la hora de indicar cuánto van a cobrar por cada concepto y especialmente por comisiones de tramitación (que creo son bastante altas)"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
"el avión: Era de Alitalia, más amplio y confortable que los vuelos de bajo coste."
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: Hicimos escala en Milano con tiempo suficiente y todo fue muy bien."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Las facturamos directamente desde Madrid a Catania y llegaron sin ningún problema"
Fecha:9 de septiembre de 2009
ornella
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: un poco viejo, y hacia mucho frio,"
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Maleta perdida: Sí
"gestión de maletas: perdieron mi maleta a la vuelta"
Fecha:24 de agosto de 2009
Transbordador
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"El avión salió media hora tarde de Catania y en Roma no llegaron a transbordar las maletas, me llegaron solo al día siguiente"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
2de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
4de5
Escalas
Escalas:
2de5
"las escalas: Mi escala en Roma fue donde extraviaron las maletas, no gestión con urgencia los equipajes en transito"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: Sí
"gestión de maletas: Llegaron al día siguiente"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
4de5
"las incidencias: Maleta perdida: la incidencia se gestionó bastante bien, ya que el vuelo aterrizó a las 17, al día siguiente me avisaron a las 8,30 de la mañana que había llegado y a las 12,30 la tenía en casa"
Fecha:31 de julio de 2009
Ana123
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Muy bueno, ningún problema, aunque media hora de retraso Roma-Catania, no era vuelo directo. A la vuelta, una hora de retraso Catania-Roma, y nos quedamos sin maletas, aunque tras la reclamación correspondiente nos llegaron al día siguiente al domicilio sin ningún problema."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
5de5
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: Cuando hay un retraso, de Catania salió con una hora de retraso y en Roma tivimos el tiempo justo de coger el avión de vuelta, es posible que las maletas no lleguen a tiempo sino en el siguiente vuelo, con lo cual no hay que angustiarse."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: Sí
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Repito, si hay un retraso las maletas se pueden quedar en el aeropuerto de scala y luego lleagr en el siguiente vuelo, pero te las mandan a casa al día siguiente."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
4de5
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