Opiniones Alitalia Madrid Barajas (MAD)

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IBERIA	2 opiniones	4.0
Alitalia	1 opiniones	3.0

Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

Madrid - Génova

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (1 clientes)

Evaluación general:

3de5

Valoración facturación y embarque:

3de5

Valoración general sobre el avión:

4de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Gestión de Maletas:

3de5

1

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:28 de julio de 2010

Conferenciante2003

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: En el check-in de Barajas no pudieron darme billete para la última parte del trayecto Madrid-Milán-Roma-Génova, que tuve que gestionar en Milán."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

"el avión: Se agradecería un tentempié más consistente en alguno de los tres vuelos de conexión: soy diabética y pasé muchas horas cólo con zumos y aperitivos salados o dulces mínimos, todos ellos carbohidratos."

Escalas

Escalas:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Maleta perdida: Sí

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: En Milán me aseguraron que el equipaje llegaría directo a Génova pero no fue así: estuve día y medio sin maletas y tuve que comprarme ropa de emergencia para mí y mi hijo, al tener que asistir y hablar en un congreso y con una cena formal. Gran parte de mis dosis de insulina iban en mi maleta, así que la universidad me acercó a un centro de salud de la Via assatori de Génova para que me hicieran recetas."

Incidencias

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: El encargado del dpto. de "Lost and Found" de Génova quería ayudarme pero se puso muy nervioso y me gritó cuando le pregunté cómo iba a arreglármelas sin suficiente insulina y si me iban a ofrecer una compensación por los gastos inmediatos. No pedí ni recibí nada--además la hoja con los teléfonos e instrucciones que me dio estaba escrita en italiano sin traducciones paralelas. Yo no podía encontrar las etiquetas de equipaje porque en Milán las habían pegado en la parte trasera del billete de mi hijo, con lo cual mi reclamación de maletas se tramitó como "favor inusual" y urgente. Así no pude reclamar nada. No fue agradable."

Opiniones sobre Alitalia Madrid Barajas (MAD) - Génova Sestri (GOA)

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