British Airways BA Opiniones sobre British Airways Madrid Barajas (MAD) - Washington Dulles International (IAD)

 
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Virgin Atlantic 1 opiniones 5.0  
KLM 1 opiniones 4.0  
British Airways 3 opiniones 3.3  
Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio  + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio  - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

 
Madrid - Washington
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (3 clientes)
Evaluación general: 
3,3 de 5
3,3de5
Valoración facturación y embarque: 
2,7 de 5
2,7de5
Valoración general sobre el avión: 
3,3 de 5
3,3de5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,7 de 5
2,7de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,3 de 5
3,3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Gestión de Maletas: 
2,3 de 5
2,3de5
Valoración de la resolución de incidencias: 
2,5 de 5
2,5de5
3
3
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:9 de enero de 2010
mpalla
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2de5
Recargos adicionales
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Calidad comida: 
3 de 5
3de5
Cantidad comida: 
3 de 5
3de5
Escalas
Escalas: 
1 de 5
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: 
"gestión de maletas: Sigo esperando a que mi maleta aparezca"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1de5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: 6 horas de espera dentro del avión aparacado en Londres sin poder bajarse"
Fecha:4 de enero de 2010
Rodman
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
"British Airways cuenta con butacas muy comodas y buen servicio, sin embargo las escalas hicieron muy incómodo el viaje completo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La facturación fue rápida. Sin embargo tuvimos que esperar 4 horas en el embarque de la escala en Heathrow debido a las medidas de seguridad extraordinarias de estos días, que incluían cacheo a cada pasajero y examen exahustivo de la bolsa de cabina."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5de5
Calidad comida: 
3 de 5
3de5
Cantidad comida: 
3 de 5
3de5
"el avión: Butacas muy comodas y buen servicio"
Escalas
Escalas: 
2 de 5
2de5
"las escalas: Tuvimos que esperar 4 horas en el embarque de la escala en Heathrow debido a las medidas de seguridad extraordinarias de estos días, que incluían cacheo a cada pasajero y examen exahustivo de la bolsa de cabina."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: 
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: A la vuelta, en Was, Britis Airways no nos permitía facturar dos piezas de equipaje por pasajero, en contra de lo que ocurrió a la ida y lo que ponía en la página web. Finalmente accedieron a facturarlas."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
4 de 5
4de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: A la ida nos perdieron una maleta que nos entregaron al día siguiente. Al margen de la larga espera en Londres debido a las medidas de seguridad, a la vuelta en Washington en el momento de emitir las tarjetas de embarque del vuelo Londres-Madrid, nos cambiaron el vuelo que habíamos contratado por uno que salía una hora después, sin decirnos nada. Nos enteramos ya en el avión de Londres a Madrid al no coincidir la hora de llegada. Supuso una desagradable sorpresa y un susto para las personas que vinieron a recogernos que no sabían nada de por qué no llegamos en el vuelo contratado."
Fecha:19 de noviembre de 2009
chary
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Menos exhaustiva que en whasington."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Calidad comida: 
3 de 5
3de5
Cantidad comida: 
3 de 5
3de5
Escalas
Escalas: 
2 de 5
2de5
"las escalas: Tener que pasar otro control en Londres y en el aeropuerto demasiado frio."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: En la vuelta no nos dejaron facturar nada más que una maleta, siendo dos personas y nos hicieron cargar con otra como equipaje de mano, la primera maleta solo pesaba 21 kilos, y nos dijeron que si facturabamos la otra nos cobraban 70 dolares."
 
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Hora de salida [?]
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Niños (2-11 años)
Bebés (0-2 años)
 
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