"La ida, normal. Pero el regreso fue de olvidar volver a volar con British. Lleguè a Heatrow a las 11:15, casi 3 horas antes de la salida del vuelo, después de una larga fila, empiezan a mandarme de una ventanilla a otra hasta llegar a la asistencia donde me dicen que el vuelo está cerrado por sobreventa del cupo. El trato muy descortés de los empleados, aun cuando manifesté que no podian dejarme ahi pues ya no contaba con dinero, además que tenia urgencia de volver a México ese dia. No hubo ninguna consideración y prácticamente me dejaron al final de otros pasajeros a quienes ubicaron antes que a mi a pesar de todo el tiempo que llevaba yo en la ventanilla de asistencia de aproxdimadamente hora y media. Apenas pude llegar al vuelo pues hasta las 13:30 me dieron el pase de abordar y la temrinal 5 es muy grande y complicada, ademas de todos los trámites que hay que pasar para llegar al avion"