Opiniones Delta Air Lines Barcelona El Prat (BCN) - Miami Miami International Airport (MIA)

Barcelona - Miami

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (6 clientes)

Evaluación general:

3,7de5

Valoración facturación y embarque:

3,5de5

Valoración general sobre el avión:

4de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4,3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Valoración sobre viajar con niños:

4de5

Gestión de Maletas:

3,2de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:13 de abril de 2010

Merlin28

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 0-2

Elección de asiento (?): 0-2

Elección de asiento Motivo: Otros

Facturación de billete (?): 0-2

Check in reason: Facturación en línea

Facturación de maletas (?): 18-22

Número de maletas: 1

Equipaje de mano (?): 0-2

Comida (?): 0-2

Bebida (?): 0-2

Carrito de bebé (?): 0-2

Menores no acompañados (?): 0-2

Animales de compañía (?): 0-2

Embarque preferente (?): 0-2

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No pude hacer la facturación online por algún tipo de problema en la página de Delta."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

5de5

Cantidad comida:

4de5

Escalas

Escalas:

5de5

"las escalas: Mi escala en Atlanta fue muy buena, pero hay que tener en cuenta que los controles de aduana por acceso a los EEUU son exigentes y requieren mínimo 45 min."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:17 de marzo de 2010

pepa112233

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Escalas

Escalas:

4de5

Fecha:10 de enero de 2010

ssalvioli

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"El único detalle fue el cambio de horario del vuelo Atlanta Miami."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: Las almohadas estaban algo sucias"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Mi era roja y llegó completamente negra y mojada. Nadie responde por lo daños que sufre y por lo que contiene que pudo dañarse"

Fecha:12 de septiembre de 2009

fabrega

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Vuelos operados por AIR FRANCE,"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: ninguno"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: servicio de cabina muy bueno, pero con asientos con muy poco espacio"

Escalas

Escalas:

4de5

"las escalas: Mi escala en Paris ,aunque muy justa de horario, fue muy correcta,"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: ninguno"

Fecha:31 de julio de 2009

Enfamilia

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"En el aeropuerto de Miami tuve que esperar 2 horas en una cola interminable porque no se imprimieron correctamente los billetes on line, solo había una persona atendiendo para más de 150 que esperábamos en esa cola. Reclamé a varias personas e incluso un supervisor per su atención fe fatal y solo cuando varios pasajeros del mismo vuelo mostramos nuestro enojo saltando la cinta de seguridad y indicando perderiamos el vuelo de conexión que teníamos para regresar a nuestros hogares fue entonces cuando nos permitieron pasar delante y no atendieron. Después el vuelo de conexión en Atlanta se estropeó esperamos 2 horas dentro del avión y después tuvimos que salir fuera del avión por otra hora mas hasta que por fin repararon el avión y salimos con más de 3 horas de retraso. Fuera de eso, que no es poco, nada más.... ni nada menos... ufff ahhh! la ida fue con la filial Air France y les aseguro que tuvo un color completamente diferente, solamente que el avión de Delta era mejor y más nuevo, Boing 767/777."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: En el aeropuerto de Miami tuve que esperar 2 horas en una cola interminable porque no se imprimieron correctamente los billetes on line, solo había una persona atendiendo para más de 150 que esperábamos en esa cola. Reclamé a varias personas e incluso un supervisor per su atención fe fatal y solo cuando varios pasajeros del mismo vuelo mostramos nuestro enojo saltando la cinta de seguridad y indicando perderiamos el vuelo de conexión que teníamos para regresar a nuestros hogares fue entonces cuando nos permitieron pasar delante y no atendieron. Después el vuelo de conexión en Atlanta se estropeó esperamos 2 horas dentro del avión y después tuvimos que salir fuera del avión por otra hora mas hasta que por fin repararon el avión y salimos con más de 3 horas de retraso. Fuera de eso, que no es poco, nada más.... ni nada menos... ufff"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

3de5

"el avión: El de Air France que fue el de ida, algo viejo y poco cómodo. El de Delta era un 767, más cómodo y mejor preparado para un viaje transcontinental."

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

4de5

"niños: se hace un poco largo pero trajimos cosas para que entretuviesen y en especial el vuelo de DELTA estaba mucho mejor preparado que el de Air France que fue el de ida y se hizo mas pesado para ellos."

Escalas

Escalas:

3de5

"las escalas: como dije, en el regreso a España la escala en Atalanta me llevó un retraso de 3 horas de la salida por problemas mecánicos."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: me han rallado y abollado las maletas, LAS TRATAN FATAL"

Fecha:14 de julio de 2009

KARF

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El equipàje no fue directo a miami, en mi escala en Atlanta tuve que recojer el equipaje facturado y chequearlo otra vez. Ademas, no me habian dicho que tenia que hacer este proceso en el counter cuando la registre en barcelona."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

5de5

Cantidad comida:

5de5

Escalas

Escalas:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: El equipàje no fue directo a miami, en mi escala en Atlanta tuve que recojer el equipaje facturado y chequearlo otra vez. Ademas, no me habian dicho que tenia que hacer este proceso en el counter cuando la registre en barcelona."

Air Berlin	2 opiniones	4.5
US Airways	1 opiniones	4.0
American Airlines	2 opiniones	4.0
Swiss	1 opiniones	4.0
Delta Air Lines	6 opiniones	3.7
Air Europa	3 opiniones	3.7
Alitalia	4 opiniones	3.5
IBERIA	4 opiniones	3.5
Air France	1 opiniones	1.0

Opiniones sobre Delta Air Lines Barcelona El Prat (BCN) - Miami Miami International Airport (MIA)

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