Opiniones Ryanair Alicante (ALC) - Hahn Hahn Airport (HHN)

Alicante - Hahn

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (6 clientes)

Evaluación general:

3,5de5

Valoración facturación y embarque:

4,3de5

Valoración general sobre el avión:

3,5de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,8de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,8de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,2de5

Gestión de Maletas:

4de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:22 de junio de 2010

Alesson

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"Problema al embarcar por, según la persona encargada de revisar el tamaño y peso del equipaje, excederme del tamaño. Siempre viajo en Ryanair con esta misma bolsa de viaje desde hace años. De hecho, a la vuelta, pregunté en el mostrador y me dijeron que no había ningún problema, como así sucedió en el momento de embarcar. Lo que más me molestó fue la actitud, nada flexible ni dialogante. Tenía que ser así por narices. Además, me dijo su empleada que al llegar al avión podría pedir que me subieran el equipaje. Cuando lo hice me respondieron que jamás se había hecho nada parecido. Y lo pregunté a dos personas en dos momentos distintos. Y las dos coincidieron por separado en todo. O sea, que me mintió. Obviamente, el equipaje pesaba ese día 8 kg. y cupo perfectamente en el lugar que utilizan para ver si se ajusta a medidas. Su empleada, en un momento, sacó una cinta métrica y midió la longitud de la bolsa de deportes que he llevado siempre. Según ella, medía 6 cm. de más. Eso no lo discuto, pero la bolsa no iba llena y pesaba menos. En ninguna compañía -tampoco en Ryanair- había tenido nunca este problema. El exceso de celo y el afán recaudatorio de su emplada fueron notabilísimos.
Por otra parte, soy periodista y les aseguro que voy a contar esta historia en la primera oportunidad que tenga. Fue muy desagradable por la actitud de su empleada: ella era la ley y todo lo demás le daba exactamente lo mismo. Muy mal."

Recargos adicionales

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Check in reason: Facturación en línea

Número de maletas: 1

Equipaje de mano (?): > 26

Embarque preferente (?): 8-10

"Recargos Comentarios: Sólo llevaba una bolsa de deporte como equipaje de mano. No recuerdo exactamente que pagué por tener prioridad de embarque."

Facturación y Embarque

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

"el avión: Parece un mercado persa. Sólo hablan español a la hora de vendernos cosas."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

"las incidencias: Lo he explicado más arriba."

Fecha:15 de junio de 2010

Zanays

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No facturé equipaje"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Fecha:4 de enero de 2010

marinajavea

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"muy poco espacio cuando estás sentada. Además no es más barato que otras lineas, porque son muy estricto con el peso de equipaje. NUNCA MAÍS"

Facturación y Embarque

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Fecha:3 de enero de 2010

Godson

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

Valoración sobre la Sala VIP:

4de5

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Fecha:1 de diciembre de 2009

vicentelx

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

Valoración sobre la Sala VIP:

4de5

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Fecha:17 de noviembre de 2009

MTGB

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Solo una pega, tuvimos un error con el apellido de un pasajero y el personal de Rayanair en Alicante nos ayudó mucho. Sin embargo en Hanh, eran todo problemas, la Srta Frau Malyoch fue muy grosera y no nos facilitó nada las cosas. Finalmente un superior nos ayudó y solucionamos el problema."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: Poco espacio entre asiento y asiento"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Opiniones sobre Ryanair Alicante (ALC) - Hahn Hahn Airport (HHN)

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