Opiniones Ryanair Roma Ciampino (CIA) - París Paris Beauvais (BVA)

Roma - París

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (8 clientes)

Evaluación general:

3,6de5

Valoración facturación y embarque:

3,6de5

Valoración general sobre el avión:

3,3de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2,9de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Valoración sobre viajar con niños:

1de5

Gestión de Maletas:

2de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:11 de julio de 2011

luis maria lafosse

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Demasiada publicidad de productos."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La atención en el check in fue excelente y servicial. Me molestó mucho que puse empeño en respetar el peso y tamaña de mi equipaje. Para eso tuve que tirar a la basura efectos personales necesarios. Cuando llegó el momento del embarque nadie controló a los pasajeros y me sentí muy estupido de cumplir las reglas.
El vuelo se promociona como económico pero al momneto de sumar todos los cargos cuesta lo mismo que un vuelo normal y los servicios son peores. Creo que hay publicidad engañosa."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: No tiene ni un compartimento para poner una revista. Todo lo que uno lleva (libro, documentos, etc. lo debe llevar en la mano."

Fecha:22 de agosto de 2010

kleberol

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"El aterrizaje estuvo aterrador..."

Recargos adicionales

Facturación de maletas (?): > 26

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Fecha:23 de junio de 2010

JoseGo

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Me pareció un mal servicio y mal atendido en Italia, principalmente. Malas sillas e incómodas."

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): > 26

Facturación de billete (?): > 26

Check in reason: Mostrador de la aerolínea

"Recargos Comentarios: Me cobraron 160 E por no haber impreso los embarques. Una cifra ríducula y un robo."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

1de5

"niños: No dan sillas. No dan prioridad a las familias."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Muy pocos kilos 15, deberían ser estándar con las otras aerolíneas."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: Me cobraron un pasaje adicional por no haber impreso los pasabordos. Es un robo."

Fecha:7 de junio de 2010

Mariastela

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Poca informacion sobre la puerta de salida"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

"el avión: Los asientos no son reclinables"

Fecha:11 de marzo de 2010

javpic

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Muy mala política de equipaje, permiten muy poco peso."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Me parece un exceso que permitan maximo 15 kilos por maleta."

Fecha:7 de marzo de 2010

vianare

Género: Mujer

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"El vuelo en sí bueno........ cuando pague la 2da valija no me mandaron email de confirmación. Pero los problemas y disgustos antes del vuelo si sacan las ganas de viajar con Uds"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 0-2

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Check in reason: Facturación en línea

Facturación de maletas (?): 0-2

Número de maletas: 2

Equipaje de mano (?): 0-2

Comida (?): 0-2

Bebida (?): 0-2

"Recargos Comentarios: Quise cambiar el día del vuelo 3 días antes y después 2 y nunca pude hacerlo , la fecha de retorno fué elegida por mí en función de la propuesta de uds que se puede cambiar la fecha y no es así además dicen 25 euros y después no cumplen las tarifas"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: no había lugar donde poner el equipaje de mano"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: [Cuando agregue la maleta 2 a causa de un problema de internet cayó la línea y despúes no podía ni entrar a gestion pues me decían que debía 35 euros y no me daban la posibilidad de pagarlos ..... Me tenía que contactar al centro de reservas y es imposible hacerlo desde un lugar donde uno no tiene un teléfono fijo porque no se puede desde un público ni de mi celular"

Fecha:20 de febrero de 2010

ceasr

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

5de5

"los asientos, al menos que se reclinen un minimo, y que pare de hablar el vendedor que parece un mecrado no un vuelo jaja"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

"el avión: asientos"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:31 de agosto de 2009

Valemsole

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

5de5

"Me parecio excelente el vuelo, desde la atención hasta el mismo avión. Mi unica sugerecnia es que sean mas accesibles respecto al equipaje a facturar ya que la mayoria de las valijas pesan entre 20 y 25 kilos, mas siendo que muchos de los pasajeros como mi caso hacen conexion con vuelos de aviones mas grande y esta permitido llevar ese kilaje."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Como lo antes dicho, deberian ser mas accesibles en cuanto al kilaje de las maletas. El minimo deberia ser 20 kilos, mas aun siendo que pagamos recargos al valor del vuelo por maleta a facturar."

Opiniones sobre Ryanair Roma Ciampino (CIA) - París Paris Beauvais (BVA)

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