Opiniones Ryanair Girona Costa Brava (GRO) - Birmingham Birmingham Intl (BHX)

Girona - Birmingham

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (6 clientes)

Evaluación general:

3,5de5

Valoración facturación y embarque:

3,3de5

Valoración general sobre el avión:

3de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1,7de5

Gestión de Maletas:

1,7de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:19 de noviembre de 2010

edudom

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Fecha:27 de abril de 2010

fadhel

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"falta de experiencia!!!"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: A pie

Valoración sobre la Sala VIP:

1de5

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

1de5

"el avión: mal servecio"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:13 de marzo de 2010

TRINITAT

Género: Mujer

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): > 26

Elección de asiento (?): 4-6

Facturación de maletas (?): > 26

Número de maletas: 2

Embarque preferente (?): 6-8

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: CREO QUE DEBERIAN SER MAS PERMISIVOS CON EL PESO Y LAS MEDIDAS DE LAS MALETAS DE MANI"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: COMO TODOS , ASIENTOS JUSTOS"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:17 de enero de 2010

Anadi

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Trato malísimo. Es una compañía de estafadores que una vez llegas al aeropuerto te sacan cualquier cosa para que tengas que pagar de más. La maleta, previamente pagada, sólo podía tener 15 kilos y sólo la maleta ya pesaba7. Me hicieron tirar a la basura toda mi ropa y la maleta casi vacía con un pantalón, 2 jerseys y las cosas de baño. Para eso no factureis maletas!. Cada kilo de más tienes que pagar 20 euros!
El pasajero delante mía le echaron para atrás porque pesaba su maleta 15 kilos y 100 gramos! vergonzoso!. Además todos los que no había impreso la tarjeta de embarque les hacía pagar 40 euros! y a los que no pertenecían a la UE solo les ponían pegas, aunque llevaran pasaporte. Escuché cómo le pedía el pasaporte antiguo a una chica africana, que por supuesto solo tenía el actual!. NO elijan esta aerolinea si quieren comenzar bien su viaje!."

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 14-18

Facturación de billete (?): > 26

Facturación de maletas (?): 14-18

"Recargos Comentarios: Te hacen pagar por todo. 40e si no imprimiste la tarjeta de embarque. 20e por cada kilo que pase los 15 que permiten (15 kilos son ridículos!). Tu equipaje de mano aunque sea de las medidas establecidas solo puede pesar 10 kilos (si llevas portatil debe estar incluido en tu maleta, ni siquiera me dejaron pasar un libro en la mano!). No permiten mascotas. 40e. cambio de documento (a los extranjeros aunque tengan NIE se los deniegan como documento de identidad incluso en vuelos dentro de España. RIddículo) Cuando llevan el pasaporte les hacen pagar 40e por cambiar de documento!. Los asientos no son numerados, tienes casi que pelearte porque todo el mundo sube desesperado por sentarse con su acompañante."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Tanto la facturación en ´linea como la facturación automática en la terminal no tienen sentido, ya que por narices debes pasar después por el mostrador habitual de facturación, duplicando así el tiempo de espera en vez de agilizar nada. En la facturación el espectáculo más bochornoso fue ver a todo el mundo abriendo las maletas en mitad del aeropuerto tirando sus cosas a la basura para poder entrar su maleta. La cola de ventanilla para pagos adicionales repleta de personas que por uno y otro motivo tenían que pagar de más. Finalmente el vuelo te sale realmente carísimo!"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: Tuve que sentarme por separado, ya que los asientos no eran numerados. Además los compartimentos de cabina estaba llenos y ninguna azafata te busca un hueco como en el resto de aerolíneas en las que he viajado. Tuve que hacer el viaje con la maleta a mis pies. Todo el mundo sabe que está prohibido porque en caso de emergencia obstaculizaría la salida a los pasajeros de mi fila. Las bolsas deben ir metidas debajo del asiento delantero y si no cabe deben buscarte un hueco. Durante todo el vuelo pasaron 6 veces vendiendo cosas...realmente ridículas! Cigarrillos sin humo por 6 euros 10. Luego una lotería por 3 libras...no se sabe donde va ese dinero!. Perfumes. Comida 2 veces (4,50 euros una lata de refresco). Cafés. Tarjetas para móviles."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: Todas las incidencias anteriormente descritas."

Fecha:3 de noviembre de 2009

aNdRy8

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

5de5

Cantidad comida:

2de5

Gestión de Maletas

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:19 de julio de 2009

AlbertPuertolas

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

Valoración sobre la Sala VIP:

4de5

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: En birmingham llovía cuando subimos al avión y tuvimos que andar desde la pasarela, y esperar mientras el pasaje iba subiendo, quedando empapados."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Opiniones sobre Ryanair Girona Costa Brava (GRO) - Birmingham Birmingham Intl (BHX)

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