Opiniones Ryanair Santander (SDR)

Santander - Reus

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (9 clientes)

Evaluación general:

2,9de5

Valoración facturación y embarque:

2,6de5

Valoración general sobre el avión:

3,9de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,7de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,7de5

Valoración sobre viajar con niños:

5de5

Gestión de Maletas:

3,5de5

Valoración de la resolución de incidencias:

2,5de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:6 de julio de 2010

inma1976

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 18-22

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Facturación de maletas (?): 18-22

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:18 de diciembre de 2009

ferny52

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Fecha:14 de diciembre de 2009

anacar

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Fecha:6 de septiembre de 2009

MeriSole

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"Las restricciones de equipaje y la obligación del check in on line son poco cómodas. Por otro lado, es inadmisible que los azafatos/tas no hablen español en un vuelo dentro de España, y más todavía que no se den la información de seguridad en español (esto es directamente ilegal). No puede ser el inglés la lengua para dirigirse al cliente en un vuelo dentro de España, simplemente."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: es inadmisible que los azafatos/tas no hablen español en un vuelo dentro de España, y más todavía que no se den la información de seguridad en español (esto es directamente ilegal). No puede ser el inglés la lengua para dirigirse al cliente en un vuelo dentro de España, simplemente. La insistencia en intentar vender algo al pasajero se hace muy pesada."

Fecha:4 de agosto de 2009

laurar

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Recargos adicionales

Check in reason: Facturación en línea

Número de maletas: 2

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

5de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

4de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: no me mandaron el billete electronico y tuve q pagar en ventanilla 85,60e"

Fecha:24 de julio de 2009

Yuky

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"No se me proporcionó información sobre la tasa a pagar por no haber sacado los localizadores a tiempo. 42?"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 2-4

Elección de asiento (?): 2-4

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Facturación de billete (?): 2-4

Facturación de maletas (?): 0-2

Número de maletas: 1

Equipaje de mano (?): 2-4

"Recargos Comentarios: Lo dicho anteriormente, penoso!"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: mejor servicio en Santander que en Reus"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:24 de julio de 2009

coreys5

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"los correos que envia Ryanair a sus clientes, lo hacen en inglés, lo cual dificulta la comprensión, que fué lo que nos sucedió , no vimos por ninguna parte que teniamos que llevar impresos los billetes, y en todo el aeropuerto no habia conexion a internet, imaginense la odisea que supuso conseguirlos, ellos prason totalmente de nosotros, es más casi nunca tienen abiertas las oficinas, solo cuando es parece a ellos"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 40 y 50

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: como digo más arriba los correos son en ingles, por lo tanto tampoco encontrmos la limitación de peso para facturar, 15Kg, sin embargo si pone por todas partes el limite de peso del equipaje de mano"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: a la ida pue llevar mi bolso de mano, masequipaje de mano, a la vuelta me obligaron a mete mi bolso on toda mi documentación ect, en lamaleta de mano"

Fecha:21 de julio de 2009

Adelina

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Habria preferido no tener que avonar 42 euros mas por una mala información por su parte."

Recargos adicionales

"Recargos Comentarios: Realmente desconozco el motivo por el cual tuve que avonar este importe."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Fecha:24 de junio de 2009

LEILA

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"EL VUELO DE IDA BIEN...EL DE REGRESO SALIO 15 MINUTOS RETRASADO."

Recargos adicionales

Facturación de billete (?): > 26

Check in reason: Facturación en línea

"Recargos Comentarios: RECIBI UN MAIL ESCRITO EN INGLES Y NO HABLO ESTE IDIOMA, PRIMER ERROR PARA QUIENES EMITEN EL MAIL, NO ESTAMOS OBLIGADOS A HABLAR INGLES.
2º. IMPRIMO LO QUE APARECIO CUANDO GESTINE EL BILLETE Y CUANDO LLEGO A LA VENTANILLA, DESPUES DE UNA HORA DE COLA, ME DICEN QUE TENGO QUE PAGAR 42,80 DE IDA POR NO HABER IMPRIMIDO EL BILLETE. NO FUI LA UNICA, ESE DIA EL 80 %DEL PASAJE TUVO QUE PAGAR ESE IMPORTE!!!!"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: ME MANDABAN DE UNA VENTANILLA A OTRA, HACIENDO LAS COLAS CORRESPONDIENTES, CASI PIERDO EL VUELO!!!"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

"el avión: MAS QUE UN AVION PARECE UNA TIENDA AMBULANTE DE COMPRA Y VENTA. QUE HORROR!!!!!"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones sobre Ryanair Santander (SDR) - Reus (REU)

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