Opiniones IBERIA Barcelona El Prat (BCN) - Ciudad De México Juarez Intl Airport (MEX)

Barcelona - Ciudad de México

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (9 clientes)

Evaluación general:

3,8de5

Valoración facturación y embarque:

4,3de5

Valoración general sobre el avión:

3,6de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4,2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3,2de5

Valoración sobre viajar con niños:

3de5

Gestión de Maletas:

3,7de5

Valoración de la resolución de incidencias:

2,7de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:2 de agosto de 2010

castellomat

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Escalas

Escalas:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:27 de mayo de 2010

nocnir50

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"Nos hicieron esperar en Barajas 12 h porque el avión que nos traia de Barcelona llego con el tiempo justo para coger el vuelo de Mexico y este marchó sin esperar"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

Valoración sobre la Sala VIP:

1de5

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: en facturación nada que objetar en el vuelo de Madrid a Mexico, todo lo contrario en el de vuelta"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: dejaba bastante que desear, en los dos trayectos ida y vuelta"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40

Maleta perdida: Sí

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: bien en la ida muy mal en Mexico en la vuelta"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Otro tipo de incidencia: Perdiste la conexión con otro vuelo

Fecha:12 de abril de 2010

mmenso

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Escalas

Escalas:

4de5

"las escalas: Escala técnica en madrid tanto a la ida como a la vuelta con cambio de avión me sorprendio dado que el billete en principio era BCN-Ciudad de México."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:11 de marzo de 2010

Noodle

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Comentar que se puede pedir agua o zumo en la parte posterior del avion. Son muchas horas y poco espacio en los asientos."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: Asientos muy pequenos y pasillos estrechos. Para poder caminar durante el vuelo te chocabas con todos los pasajeros que estaban apoyados en el apoya brazos."

Escalas

Escalas:

3de5

"las escalas: Mi escala fue en Madrid, cosa que no estaba indicado en la pagina web de eDreams. Al enviarme los datos lo vi."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:6 de marzo de 2010

Moii

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

4de5

Escalas

Escalas:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:27 de febrero de 2010

Catalandevacaciones

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"La comida que ofrece iberia es pesima, los servicios que ofrece en un vuelo tan largo son escasos"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

2de5

"el avión: Usan un avion pequeño"

Escalas

Escalas:

3de5

"las escalas: Mi escala en Madrid fue corrienda ya que el vuelo llego con retraso y casi no me da tiempo de coger mi vuelo"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Maleta perdida: Sí

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Mi maleta se quedo en la escala en madrid, porque no les habia dado tiempo de cambiarla de avion"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

4de5

Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión

"las incidencias: El vuelo se retraso en Barcelona y tambien en Madrid"

Fecha:7 de enero de 2010

gemma08

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Escalas

Escalas:

5de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:30 de agosto de 2009

jaboytez

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

3de5

Escalas

Escalas:

2de5

"las escalas: Siempre es desagradable realizar escalas porque es un vuelo muy largo y perfectamente podría salir de Barcelona para evitar perder 5 horas de viaje, máxime cuando se viaja con niños y se debe cruzar todo el aeropuerto de Madrid para ir de un avión a otro."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: No se podía reclinar el respaldo del asiento del niño, por lo cual debía viajar erguido sin poder descansar (con 11 horas de vuelo), así que debimos acostarlo en el suelo para que durmiera un poco cómodo."

Fecha:24 de julio de 2009

CarmenRojas

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Me gusto el trato, la amabilidad de las personas y el avion se encontraba en plenas condiciones."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Maleta perdida: Sí

Maleta dañada: No

Aeromexico	14 opiniones	4.1
KLM	7 opiniones	4.0
Mexicana	1 opiniones	4.0
Air France	7 opiniones	3.9
IBERIA	9 opiniones	3.8
Delta Air Lines	2 opiniones	3.5
Lufthansa	2 opiniones	3.5
Air Europa	3 opiniones	3.0

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