IBERIA IB Opiniones sobre IBERIA Bilbao Loiu (BIO) - Barcelona El Prat (BCN)

 
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Clickair 8 opiniones 4.1  
Air Europa 26 opiniones 4.0  
Spanair 94 opiniones 3.7  
IBERIA 7 opiniones 3.3  
Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio  + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio  - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

 
Bilbao - Barcelona
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (7 clientes)
Evaluación general: 
3,3 de 5
3,3de5
Valoración facturación y embarque: 
3,3 de 5
3,3de5
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3,2 de 5
3,2de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4,2 de 5
4,2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,7 de 5
2,7de5
Gestión de Maletas: 
4,5 de 5
4,5de5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1de5
7
7
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:24 de octubre de 2010
gouvernet
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Fecha:24 de agosto de 2010
JOSEFERNANDO
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1de5
Otro tipo de incidencia: Cancelación
"las incidencias: PRIMER VUELO DEL DIA DESDE LOIU Y CANCELADO.SIN EXPLICACIONES. CON ENORMES COLAS PARA RECLAMAR. CON POCO PERSONAL.SIN OPCION DE TOMAR OTRO VUELO,SINO PERDIAMOS LAS CONEXIONES.PERDIDA DE TIEMPO,DINERO,NERVIOS,ETC.EN IBERIA NOS TOMAN EL PELO, SE QUEDAN CON NUESTRO DINERO Y NOS AMARGAN LAS VACACIONES. SON UNA AREOLINEA LAMENTABLE."
Fecha:28 de julio de 2010
LorenAlone
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5de5
Recargos adicionales
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Calidad comida: 
4 de 5
4de5
Cantidad comida: 
4 de 5
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
5 de 5
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:4 de julio de 2010
euskokat
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Amabilidad, simpatía y profesionalidad de la persona del mostrador de facturación en Bilbao"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
"el avión: Poco espacio entre asientos, rodillas pegadas al asiento delantero.
En la CAV hay dos lenguas oficiales y la compañía aérea debería cumplir el Decreto 123/2008, de 1 de julio, sobre los derechos lingüísticos de las personas consumidoras y usuarias (BOPV de 16 de julio de 2008).
"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
5 de 5
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:19 de mayo de 2010
electricadavid
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Fecha:9 de abril de 2010
solxav
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
"SALIMOS COMO SIEMPRE ES UN PROBLEMA CON SPANAIR CON UN RETRASO.. NO ME GUSTA NADA VOLAR CON SPANAIR.. NO ES LA PRIMERA VEZ O DIGAMOS QUE EL 90% DE LAS VECES QUE HE VOLADO HAN SALIDO CON RETARDO. QUE SE VA HACER."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: COMO HE DICHO, SALIMOS TARDE, Y ADEMAS NI SABIAN CUANDO LLEGAVA EL AVION. ESTO NO ES ASI."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
Calidad comida: 
4 de 5
4de5
Cantidad comida: 
4 de 5
4de5
"el avión: YO TENIA EL ASIENTA 12A Y DONDE ESTAN LAS LUCES FALTABA EL PLASTICO QUE LAS CUBRE. ESTABAN FIJADAS CON CINTA , Y SALIA UN RUIDO HORROROSO QUE QUANDO DESPEGAMOS GRACIAS A DIOS CASI NO SE HOIA."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: EL CHICO MUY SIMPATICO EN EL MOSTRADOR."
Fecha:14 de marzo de 2010
alias123
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
"retrasos innecesarios"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
"el avión: muy estrecho"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
 
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Niños/hab (0-12 años)
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