Opiniones IBERIA Estambul Ataturk (IST)

Solo clientes de eDreams que han volado con IBERIA en la ruta Estambul Ataturk (IST) - Madrid Barajas (MAD) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.

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Malev Hungarian Airlines	1 opiniones	5.0
Turkish Airlines	1 opiniones	5.0
IBERIA	4 opiniones	3.3
Alitalia	1 opiniones	2.0
Czech Airlines	2 opiniones	1.5

Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

Estambul - Madrid

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (4 clientes)

Evaluación general:

3,3de5

Valoración facturación y embarque:

2,8de5

Valoración general sobre el avión:

4,3de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4,3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,8de5

Gestión de Maletas:

2de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

4

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:25 de julio de 2010

narma

-

Género: Hombre

-

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Más de 2h esperando dentro del avión, la primera sin noticia ninguna del por que de nuestro retraso."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Embarque con retraso, sin aire acondicionado en la sala de espera."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

3de5

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión

Fecha:8 de febrero de 2010

drusky33

-

Género: Mujer

-

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Mi maleta llegó destrozada, las asas rotas lo cual hizo que tuviera que llevarla en volandas, ya llevo 2 maletas rotas y al reclamar la primera me dijeron que no se hacían cargo de los daños"

Fecha:12 de diciembre de 2009

BlanKaDelgado

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

3de5

"el avión: Son un poco viejos"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:29 de septiembre de 2009

gala2809

-

Género: Mujer

-

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"Ni en el mostrador de facturación ni en venta billetes Iberia hay nadie que hable español, con lo cual el entendimiento es nulo ya que el inglés del personal es cortito."

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 4-6

Facturación de maletas (?): 0-2

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Si facturas una maleta y pesa 24 kgs. tienes que pagar exceso de equipaje, pero si facturas 2 y pesan las 2 26 kgs. no tienes que pagar nada, al menos es lo que nos dijeron en el mostrador de facturación."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano

"las incidencias: Pagas 15? por kg. de exceso más una sanción de 50? por exceso. total 65?"

Opiniones sobre IBERIA Estambul Ataturk (IST) - Madrid Barajas (MAD)

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