IBERIA IB Opiniones sobre IBERIA Madrid Barajas (MAD) - Boston Logan International Airport (BOS)

 
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Swiss 1 opiniones 5.0  
US Airways 1 opiniones 5.0  
KLM 3 opiniones 4.7  
American Airlines 2 opiniones 4.5  
Continental Airlines 1 opiniones 4.0  
Northwest Airlines 1 opiniones 4.0  
Virgin Atlantic 1 opiniones 4.0  
IBERIA 3 opiniones 3.7  
Delta Air Lines 1 opiniones 3.0  
Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio  + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio  - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

 
Madrid - Boston
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (3 clientes)
Evaluación general: 
3,7 de 5
3,7de5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4de5
Valoración facturación y embarque: 
2,7 de 5
2,7de5
Valoración general sobre el avión: 
3,7 de 5
3,7de5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3,3 de 5
3,3de5
Gestión de Maletas: 
2,7 de 5
2,7de5
Valoración de la resolución de incidencias: 
4 de 5
4de5
3
3
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:17 de octubre de 2011
Marta80
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Para variar, equipaje perdido. Muy mala gestión de la incidencia por parte de Iberia."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2de5
Maleta perdida: 
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Maleta extraviada. Por parte de Iberia se nos facilitó un número de teléfono en el que consultar cuando llegaría al cual no contestó nadie. Tampoco funcionó el sistema de seguimiento on-line de la maleta. Finalmente, un familiar nuestro se acercó al aeropuerto de salida (Barajas) y consiguió que le confirmasen en qué vuelo la iban a enviar."
Fecha:30 de septiembre de 2009
Frutos
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: perdieron mi maleta a la llegada a boston"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Calidad comida: 
3 de 5
3de5
Cantidad comida: 
3 de 5
3de5
"el avión: no hay televisores individualizados en los asientos"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40
Maleta perdida: 
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: perdieron mi maleta a la llegada a boston"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
4 de 5
4de5
"las incidencias: aunque perdieron la maleta la devolvieron al día siguiente"
Fecha:7 de septiembre de 2009
psel
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Calidad comida: 
4 de 5
4de5
Cantidad comida: 
4 de 5
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
 
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