Opiniones sobre IBERIA Madrid Barajas (MAD) - Lima J Chavez Intl (LIM)
Solo clientes de eDreams que han volado con IBERIA en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Lima J Chavez Intl (LIM) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara IBERIA con otras compañias
| TAM Airlines | 2 opiniones | 4.5 | |
| Lan Airlines | 22 opiniones | 4.0 | |
| Air France | 1 opiniones | 4.0 | |
| KLM | 2 opiniones | 4.0 | |
| IBERIA | 28 opiniones | 3.9 | |
| Air Europa | 8 opiniones | 3.6 | |
| Avianca | 1 opiniones | 3.0 | |
| Air Comet | 23 opiniones | 2.3 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Lima 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (28 clientes)
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
3de5
Valoración facturación y embarque:
4de5
Valoración general sobre el avión:
3,8de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3,4de5
Valoración sobre viajar con niños:
3de5
Gestión de Maletas:
4de5
Valoración de la resolución de incidencias:
2,6de5
28
28Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:17 de noviembre de 2011
David32
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
3de5
"Deberian tener más opciones en la comida y bebidas, aunque sean vendiendolas."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
2de5
"el avión: Viejo e incomodo"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
Fecha:22 de agosto de 2010
Machupicchu
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
Valoración sobre la Sala VIP:
5de5
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
3de5
"las escalas: hizo escala en bogota y el aeropuerto es muy pequeño y con pocos espacios para estar. se hace larga la espera."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:21 de agosto de 2010
Enriquea
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
5de5
"el avión: Excelente equipamiento audiovisual"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:2 de agosto de 2010
AlfonsoTomateo
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Muy bueno...!!!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: El aire acondicionado muy fuerte y produce problemas de salud"
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:1 de agosto de 2010
gumagi
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"hola.deseo agradecerles por las atenciones en el vuelo fue realmente muy bueno,gracias"
Recargos adicionales
Elección de asiento (?): 14-18
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Facturación de maletas (?): 2-4
Número de maletas: 3
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Fecha:22 de julio de 2010
Cathrine
Valoración general
Evaluación general:
"He disfrutado del vuelo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
"el avión: Mantener el suelo del baño limpio."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:19 de julio de 2010
sofiaorca
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: el mal que dan los niños golpeando los asientos de los pasajeros de delante en este caso delante de nosotros, deberian de poner a todos los niños juntos y que no dieran tanto mal al resto de los pasajeros"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:18 de julio de 2010
AndreaVemo
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La facturacion y embarque en general bien, pero al regreso cuando hicimos escala en Caracas, muy, pero que muy mal. Porque solo hubo una hora de una vuelo a otro y nos dijeron que no iban a viajar con nosotros nuestras maletas y la senyorita que nos atendia muy borde y no sabia darnos explicacion. Nos dijo que no era problema de Ibera, de lo cual estaba muy equivocada porque cuando nosotros compramos los billetes, ya desde un principio, ponia que habria una hora de escala y despues llegamos a caracas y nos dicen que nuestras maletas no vana venir con nostros. Me parecio un error muy grande por porte de Iberia, y que para otros vuelos den como minimo dos horas para que asi las maletas viajen con los pasajeros."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
5de5
"el avión: Me gustomucho mas el avion con el que viaje de Lima a Caracas, igual de tamanyo pero con mas oportunidades para el viajero de entretenimiento, como son las pantallas individuales."
Escalas
Escalas:
1de5
"las escalas: Cuando hizimos escala en Caracas muy mala la atencion de las senyoritas de Iberia y en general en Caracas. Muchos controles, me senti muy violenta al tenerme que registrar dos veces mi equipage de mano, que se que son las condiciones de vuelo, pero las formas no me gustaron."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: Nome gustoque mis maletas de regreso a Madird, haciendo escale en Caracas, no vinieron con los pasageros, creo que es un gran error de la companyia. En todo momento las maletas deben de viajar con los pasajeros, a no ser que haya algun problema, pero por el hecho de que solo hay una hora de escala me parecio un error bastante grave."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
5de5
Fecha:6 de junio de 2010
janisalonso
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"la verda, nose me explico la hora exacto de mi partida,perdi el vuelo, tambien reconosco q fue culpa mia(sobre las horas) pero todo muy bien"
Recargos adicionales
Número de maletas: 2
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Valoración sobre la Sala VIP:
4de5
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:25 de mayo de 2010
adesgon
Valoración general
Evaluación general:
"El viaje ha sido estupendo, la atencion muy buena, y todo muy confortable"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: muy buena"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
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