Opiniones IBERIA Madrid Barajas (MAD) - Ciudad De México Juarez Intl Airport (MEX)

Madrid - Ciudad de México

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (8 clientes)

Evaluación general:

3,4de5

Valoración facturación y embarque:

4de5

Valoración general sobre el avión:

3,5de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,6de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,8de5

Valoración sobre viajar con niños:

4de5

Gestión de Maletas:

4de5

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:25 de octubre de 2010

eliha

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:20 de septiembre de 2010

BrujitaNely

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"un viaje tan largo, merece al menos tener una pantalla cada 2 o 3 asientos y no tanta distancia como se encuentra, puesto que se me hizo imposible ver con claridad las peliculas por no hablar de los datos informativos de cuantas horas de vuelo quedan, que se ve tan pequeño que es casi imposible verlo a tal distancia."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta dañada: Sí

Fecha:14 de junio de 2010

CAM3

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: despues de hacer el cheking por internet tuvimos que hacer una cola de una hora y media para entregar las maletas, hubo personas que les cerraron el vuelo, todo ello por falta de personal"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:31 de mayo de 2010

PedroCD

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Los asientos han sido muy incomodos (vuelo de vuelta: Mexico-Madrid). No era un avion adecuado para un vuelo de tanta duracion e intercontinental."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Me parecio bien"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: Asientos muy pequeños e incomodos. NO adecuados para un vuelo intercontinental. Todavia sufro las consecuencias."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:28 de abril de 2010

rabe751

Género: Hombre

Edad: > 70

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

5de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:29 de diciembre de 2009

MIGUELhuertaperez

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"LOS AVIONES DE LA AEROLINEA SON MUY ANTIGUOS, NADA CÓMODOS PARA UN VUELO DE 12 HORAS"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: ATASCO, PERO NORMAL POR LA TEMPORADA"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

3de5

"el avión: ANTIGUO"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: SIEMPRE PAS ALGO CON LAS MALETAS, ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME LA PIERDEN, O LA DEMORAN"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión

"las incidencias: UN RETRASO DE CASI HORA Y MEDIA..."

Fecha:14 de diciembre de 2009

MIGUELREGINOCHAMIZO

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"la tripulacion fue en todo momento profesional y correcta, y con un trato muy bueno a los pasajeros, sin embargo, los servicios que se ofrecen durante el vuelo me parecieron escasos en comparacion con otras compañias , para un vuelo trasatlantico"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: todo fue bastante facil y rapido, de nuevo el personal del aeropuerto encargado de facturacion, fue muy profesional y con un trato escepcional"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

2de5

"el avión: el avion es demasiado pequeño, lo que se hace muy pesado en un vuelo de 12 horas, y apenas ofrece opciones de entretenimiento..."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: en la vuelta... me pusieron pegas con mi equipaje de mano, y era exactamente la misma maleta que en la ida... y eso no se puede hacer"

Fecha:2 de septiembre de 2009

Gachu

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Lo mejor de volar de noche es poder dormir,el viaje se hace más corto.No es sencillo como en primera,pero es posible."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Olvídate de los candados y cerraduras de seguridad en tus maletas.Consigue una brida de plástico y cierra el seguro de tumaleta con ella,así nunca te abrirán la maleta.Es un hecho.
Y claro,si puedes facturar un día antes es aconsejable,anada de esperas y nada de sorpresas."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: No se usa el mismo tipo de avión que en Aeroméxico,por ejemplo,pero aunque no tenga televisiones individuales,ni tantas atenciones en vuelo,si no superas el metro noventa de altura,podrás sobrevivir."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: De todas las veces que he ido y me ha abierto la maleta (sin robo porque todo lo de valor lo llevo conmigo),ya aprendí que una brida esla mejor forma de cerrar la maleta y evitar que rompan los candados en busca de algo de valor dentro."

Continental Airlines	1 opiniones	5.0
Lufthansa	3 opiniones	5.0
Aeromexico	47 opiniones	4.2
Mexicana	9 opiniones	4.1
Air Europa	3 opiniones	4.0
Delta Air Lines	3 opiniones	3.7
KLM	2 opiniones	3.5
IBERIA	8 opiniones	3.4
Air France	2 opiniones	3.0
British Airways	1 opiniones	2.0

Opiniones sobre IBERIA Madrid Barajas (MAD) - Ciudad De México Juarez Intl Airport (MEX)

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