Opiniones sobre IBERIA Madrid Barajas (MAD) - Tenerife Sur Reina Sofia (TFS)
Solo clientes de eDreams que han volado con IBERIA en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Tenerife Sur Reina Sofia (TFS) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara IBERIA con otras compañias
| Air Europa | 19 opiniones | 4.1 | |
| IBERIA | 9 opiniones | 3.3 | |
| Vueling | 15 opiniones | 3.0 | |
| Spanair | 14 opiniones | 2.6 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Tenerife 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (9 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
4de5
Valoración general sobre el avión:
3,9de5
Comodidad/espacio entre asientos:
2,8de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3,9de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2,4de5
Gestión de Maletas:
3,4de5
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
9
9Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:3 de agosto de 2011
ana480
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: buena atencion recibida por parte del personal de facturacion"
Fecha:2 de agosto de 2010
diegomurcia
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:8 de junio de 2010
Otrousuario
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Facturación automática"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:25 de mayo de 2010
Manuvas
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Problemas con los controladores que retrasaron el vuelo. Falta de informacion fiable de Iberia hacia los pasajeros. 1 hora dentro del avion"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Debido a los frecuentes retrasos seria conveniente que se faciitara al menos un periodico o revista para distraer al pasaje."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Muchisimo tiempo de espera para la recogida de maletas."
Fecha:18 de abril de 2010
garcapat
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Fecha:19 de enero de 2010
Amado
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:11 de enero de 2010
Oscar75
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Teniendo en cuenta que el vuelo salió a las 12 de la noche del día 31 de diciembre, me parece un poco triste que no nos invitaran a una copa de champan o a cualquier bebida para brindar. Me parece una falta de delicadeza que no supone un gran gasto para la empresa. No creo que haya muchos vuelos como ese, no?"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Fecha:2 de septiembre de 2009
BUJACO
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"el vuelo de madrid-tenerife fué muy bueno y puntual, pero la vuelta fué un autentico desastre. después de estar en pista para el despegue sin casi explicaciones nos bajaron del avión, nos llevaron de nuevo al aeropuerto y esperamos durante 3 horas la nueva salida sin que ni siquiera nos dieran un café."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Gestión de Maletas
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:11 de agosto de 2009
Ssilvia
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"Mi viaje ha estado fatal. en primer lugar, cuando llegamos al aeropuerto, fuimos a hacer el autocheking, en maquina en vez de en mostrador, y habia overbooking (dos horas y media antes de la salida del vuelo). facture sin saber si iba a volar o no. el avion salio con retraso porque no llegaba la tripulacion.me metieron en el ultimo momento, porque delante mia habia una familia de 5 personas que solo tenian sitio 2. asi k nos metieron a nosotros, que eramos una pareja. cuando llegamos a tenerife(sur) no llegaron nuestras maletas. nos las entregaron al dia siguiente a las 7 de la tarde. a la vuelta, salia el avion a las 7 y cuarto de la mañna del aeropuerto del norte, llegue dos horas antes, pero el aeropuerto nohabria hasta las seis (creo que se me tenia que haber avisado)"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: lo primero k te dicen, que el overbooking esta permitido, y que volar vas a volar, aunque no se sabe cuando"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
"el avión: lo que comi en el avion fue que me lo compre"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: Sí
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: ya he explicado que a la ida no llegaron nuestras maletas. problemas para poder contactar con ellos (comunicando)"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Otro tipo de incidencia: Overbooking
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