Opiniones sobre IBERIA Madrid Barajas (MAD) - Jerez De La Frontera La Parra (XRY)
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Solo clientes de eDreams que han volado con IBERIA en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Jerez De La Frontera La Parra (XRY) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara IBERIA con otras compañias
| Spanair | 6 opiniones | 4.3 | |
| Air Europa | 1 opiniones | 4.0 | |
| IBERIA | 48 opiniones | 3.2 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Jerez De La Frontera 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (48 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
3,5de5
Valoración general sobre el avión:
3,6de5
Comodidad/espacio entre asientos:
2,7de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3,6de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2,4de5
Valoración sobre viajar con niños:
2,5de5
Gestión de Maletas:
3,5de5
Valoración de la resolución de incidencias:
1,7de5
48
48Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:29 de junio de 2011
gadiaherry
Valoración general
Evaluación general:
"Mal,muy mal el viaje.No es culpa de edreams q sólo es intermediario,pero Iberia siempre en el último avión que vuela a Jerez hay retrasos,1 hora, 2 horas,pero en esta ocasión deberíamos haber llegado a las 22.30 a Jerez y llegamos aproximadamente a la 1.40 de ma madrugada a SEVILLA señores,y de allí a Jerez en bus,total las 3 de la madrugada la llegada al destino.Un descaro de Iberia que sale de rositas nuevamente diciendo simplemente que siente el retraso.Se debería penalizar estas practicas,sobre todo cuando se repiten los retrasos en el mismo trayecto y mismo horario...que pongan otro avión,ese no debería ser mi problema,pago por un billete y un horario al que me amoldo,pero tengo que sufrir las consecuencias de la pésima gestión de Iberia y por supuesto,sin compensación,hasta ahí podíamos llegar.Y no entro en la información facilitada por el personal de vuelo,no comments!
Fmdo. Un indignado con Iberia."
Fmdo. Un indignado con Iberia."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
"las incidencias: Ver comentario arriba"
Fecha:2 de diciembre de 2010
jeyka
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:3 de noviembre de 2010
Manulasz
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Fecha:20 de octubre de 2010
Susurusuuuu
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Salió con 2,50 hs. de retraso ..."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Fecha:3 de octubre de 2010
PatriPuerto
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:19 de agosto de 2010
beg79
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"Me parece increíble que me hagan pagar por un bebé un billete completo de adulto cuando ni siquiera tengo derecho a asiento!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: cero facilidades cuando se viaja con bebé"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
1de5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
"niños: que no cobren un billete de adulto si no te dan el asiento contiguo ni derecho de facturar maleta"
Fecha:28 de julio de 2010
cerantola
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Escalas
Escalas:
1de5
"las escalas: nos desviaron a sevilla y alli nos pusieron un autobus para jerez y un viaje de una hora se convirtio en una pesadilla de 5 horas no vuelvo a viajar con iberia destino a jerez siempre hemos llegado tarde una media de dos horas de retraso"
Fecha:15 de julio de 2010
daniel1982
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: retraso de 1hora y media"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta dañada: Sí
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
"las incidencias: despues de esperar mas de 1hora y media la maleta nos dijeron que la habian perdido el equipaje.
nadie vino a darnos informacion y al final despues de 1rato de estar en atencion al cliente alguien nos dijo que al final habia aparecido el equipaje pero nadie tuvo la iniciativa de informarnos no de preocuparse.
la maleta llego arañada y partida la cerradura.
no he reclamado nada pero tuve muchos motivos para hacerlo y creo que una compañia como iberia deberia cuidar los pequeños detalles porque tambien trabajo en el sector del turismo y asi es como se pierden muchos clientes"
nadie vino a darnos informacion y al final despues de 1rato de estar en atencion al cliente alguien nos dijo que al final habia aparecido el equipaje pero nadie tuvo la iniciativa de informarnos no de preocuparse.
la maleta llego arañada y partida la cerradura.
no he reclamado nada pero tuve muchos motivos para hacerlo y creo que una compañia como iberia deberia cuidar los pequeños detalles porque tambien trabajo en el sector del turismo y asi es como se pierden muchos clientes"
Fecha:13 de julio de 2010
vivari
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"dos horas y media de retraso. este vuelo siempre se retrasa. me estoy planteando viajar en tren."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: asientos muy juntos. incomodisimos."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:12 de julio de 2010
varroyo
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: La verdad es que estoy bastante disgustada con este tema con la compañia, en el viaje de Ida a mi destino turistico el asa principal de mi maleta esta totalmente dañado. Cuando puse la reclamación se me comunico que IBERIA no se hace responsable ni de asas, rueda, arañazos & golpes en el equipaje del viajero y que se entiende este como causante de uso. Siento decirles que el uso no es problema de que las cosas se rompan, sino el trato que se le den a estas, siento verdadera indignación que una compañia como IBERIA recurra a este tipo de "estratagemas legales" para no pagar algo que es responsabilidad vuestra."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
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