"En relación al vuelo Niza - Barcelona:
- No llegaron los equipajes con nosortos por falta de espacio en la bodega. El problema es que no fuimos avisados y estuvimos esperando en la cinta. No fue hasta que fuimos a reclamar que nos dijeron que habían tomado la decisión de no traer nuestro equipaje.
- Los paquetes llegaron dos días tarde. Un casco de bicicleta se había roto y la caja que contenía la bicicleta llegó totalmente deformada.
- No se dió ningún mensaje en catalán, a pesar de que el destino del vuelo era Barcelona."