Opiniones IBERIA París Orly (ORY) - Barcelona El Prat (BCN)

París - Barcelona

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (7 clientes)

Evaluación general:

4de5

Valoración facturación y embarque:

3,5de5

Valoración general sobre el avión:

3,5de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,6de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4,3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,3de5

Valoración sobre viajar con niños:

5de5

Gestión de Maletas:

4de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1,5de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:21 de octubre de 2010

lunes

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

4de5

"el avión: Asientos con una separación imposible... peor que Ryanair"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:22 de septiembre de 2010

JONIE

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Cambio de billete muy rápido y sin costes"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: retraso de 2 horas"

Fecha:5 de julio de 2010

lu2064

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"No puede ser arbitrario que se decida en el momento del embarque si se puede llevar o no el equipaje de maletas de menso de 10k de peso"

Recargos adicionales

Elección de asiento (?): 6-8

Elección de asiento Motivo: Salida de emergencia

Facturación de maletas (?): 8-10

Comida (?): 4-6

Bebida (?): 2-4

"Recargos Comentarios: llegas con dos horas de antelación, vas a fcturar te dicen que no llega a los 10 k de peso y en el momento del embarque se monta una tremolina porque una azafata decide que el ir lleno el aviaon ( que no iba lleno) haceq ue se tenga que bajar a la sentina el equipaje. Eso se advierte o previene antes . Despues sobraron sitios libres y hubiera pododo caber el equipaje. Invita a amotinarse."

Facturación y Embarque

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

2de5

"el avión: Adecuado"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

"gestión de maletas: <Es anarquico entre Barcelona y Paris, en barcelona ningun problema en Paris estuvimos al borde de un motin
Al llevarlo conmigo desde Paris no hubo retrasos"

Fecha:12 de marzo de 2010

DonGeorge

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"El pica pica debería ser gratis."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Orly Ouest es una terminal pequeña bastante falta de servicios de restauración."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Correcta."

Fecha:6 de octubre de 2009

MERURI

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Trato irrespetuoso del personal de revisión."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: Soy una persona con varios problemas de salud, entre ellos soy amputada de una pierna, soy diabética y transplantada. Me sometieron a la vejación de quitarme los zapatos y hacerme caminar descalza por el aeropuerto, con las consecuencias que eso me puede acarrear, Expliqué que me podía quitar la prótesis, de manera que la pasarán por el escáner, a lo que la funcionaría se negó, haciendo ver que yo estaba nerviosa porque ocultaba algo. Cuando lo que realmente oculto es un cuadro clínico multifactorial, avalado por los informes médicos que por cierto, llevaba conmigo. Lamentablemente, aún no han creado máquinas detectoras de metales con la capacidad de discernir entre una prótesis metálica y un misil de largo alcance. Mientras eso sucede, los funcionarios encargados de la revisión de los pasajeros deberían aprender a distinguir, con un poco de psicología y buena voluntad, entre un terrorista y una persona amputada. Gracias por darme la oportunidad de expresar mi descontento."

Fecha:30 de septiembre de 2009

EduT

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

5de5

Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: El carro de bebe llegó a otra cinta y no hubo ningun aviso"

Fecha:15 de septiembre de 2009

sfsxfb

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

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