Opiniones IBERIA Tenerife Norte Los Rodeos (TFN)

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aerolinea debajo del promedio - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

Tenerife - Vigo

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (1 clientes)

Evaluación general:

4de5

Valoración facturación y embarque:

4de5

Valoración general sobre el avión:

4de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Gestión de Maletas:

1de5

Valoración de la resolución de incidencias:

3de5

1

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:27 de junio de 2010

zen47

-

Género: Hombre

-

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"En la ida bien pues la puerta de desembarco casi coincidía con la de embarque a Vigo. En la T4, letra H. Una maleta llegó abierta a Vigo, por la forma de tratar el equipaje.
Sin embargo, en la vuelta fue un caos, pues hubo que cambiar de terminal y nos hicieron pasar por un control de pasajeros masificado en Madrid, a pesar de ya haberlo hecho en Vigo. Además, retraso en la salida, una hora en Vigo y hora y media en Madrid, día 25 de junio 2010."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: De Tenerife a Madrid Vigo, todo correcto, salvo el incidente de la rotura de cremallera de una maleta. No puse reclamación al no faltar nada."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

2de5

Cantidad comida:

2de5

"el avión: El trato bueno. La comida de a bordo poco variada y cara. (Por ejemplo: un capuchino lo sirven sin revolver, lleno de grumos)."

Escalas

Escalas:

3de5

"las escalas: Tenerife Madrid Vigo, correcto.
Vigo, con una hora de espera en embarque. Madrid, no estaba la puerta en el casillero electrónico y en mostrador no lo conocían media hora antes.
Nos hiciero pasar por control de pasajeros masificado por segunda vez, pues ya lo habíamos pasado en Vigo. Cambio de terminal de embarque para el vuelo a Tenerife."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Una llegó abierta a Vigo. No faltaba nada."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

3de5

"las incidencias: El retraso a la vuelta tanto en Vigo, una hora en embarque sin dar explicación. El piloto sí la dio y comentó que en el aeropuesto no la habían dado en la planta de embarque y que el aeropuerto de Madrid tenía colapso de tráfico."

Opiniones sobre IBERIA Tenerife Norte Los Rodeos (TFN) - Vigo (VGO)

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