Opiniones sobre IBERIA Valencia
(VLC) - Jerez De La Frontera La Parra (XRY)
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Compara IBERIA con otras compañias
| IBERIA | 3 opiniones | 4.0 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Valencia - Jerez De La Frontera 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (3 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
4de5
Valoración general sobre el avión:
4de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4,3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3,3de5
Gestión de Maletas:
2,7de5
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
3
3Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:13 de septiembre de 2010
payno1
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"el vuelo bien, pero la maleta no llegó. Teniendo en cuenta que el vuelo era a las 7 de la mañana y que viajábamos 20 personas exactamente, el que se dejen la maleta en Valencia me parece fatal, y que luego, despues de llamar varias veces al servicio de atención al cliente, que te tienen al teléfono mucho tiempo contándote un rollo que sobra y que te piden número ded incidencia para que luego cuando por fin se pone una operadora, volver a preguntarlo, te cuesta cada llamada una pasta. A las 5 nde la tarde habían localizado la maleta en Madrid y me dicen que llegará a Jerez a las 18,30. Vuelvo a llamar a las 19,30 y me dicen que la maleta se quedó en Madrid y que llegará a las 22,30 y que me la llevarán al hotel al dia siguiente. Del aeropuereto de Jerez me llaman el dfia siguiente a las 10 de la mañana y me dicen que ya está la maleta y que me la llevarán al hotel hacia las 12 del mediodia. Llegó a las 12,30. Un desastre y 5 llamadas al 902."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Maleta perdida: Sí
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: el comentario que he heco en el punto 1"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Fecha:2 de agosto de 2010
avangion
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:23 de noviembre de 2009
EnriqueGE
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Maleta perdida: Sí
Maleta dañada: No
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