Opiniones Spanair Alicante (ALC) - La Coruña La Coruna (LCG)

Alicante - La Coruña

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (5 clientes)

Evaluación general:

2,4de5

Valoración facturación y embarque:

3,3de5

Valoración general sobre el avión:

3,8de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,8de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,5de5

Valoración sobre viajar con niños:

3de5

Gestión de Maletas:

2,5de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:6 de noviembre de 2010

jasgelardo

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Fecha:21 de septiembre de 2010

MercedesAlguazas

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Se retraso una hora la ida y dos la vuelta. Nod rompieron una maleta que era nueva y no se responsabilizan"

Recargos adicionales

Comida (?): 8-10

Bebida (?): 6-8

Facturación y Embarque

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: Pasarela

Gestión de Maletas

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

Fecha:4 de junio de 2010

ieuwrfilkkvnd

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Escalas

Escalas:

3de5

Fecha:5 de mayo de 2010

jmalcantud

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"Retrasos en embarque por falta de tripulación (según empleado de mostrador) incluso vuelta a Madrid por cierre Alicante cuando haba aeropuertos mas cercanos."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

3de5

"niños: Ningún tipo de entretenimiento o atención especial a los niños."

Escalas

Escalas:

2de5

"las escalas: En mi escala en Madrid mucho tiempo entre vuelos alargado ademas por los retrasos en la salida del siguiente vuelo por problemas de la compañía con pocas explicaciones y atención de personal en aeropuerto."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Cancelación

"las incidencias: En viaje de vuelta cancelación de toma en Alicante, vuelta a Madrid cuando habían aeropuertos mas cercanos como Murcia o Valencia y gestión complicada para devolución de importe para tomar otro medio teniendo que desplazarse a varios sitios en aeropuerto para tramites burocráticos y recogida de equipaje, paliado en parte por la rápida y atenta gestión del personal de equipajes."

Fecha:22 de julio de 2009

soniamartinez

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Retraso, cancelación de billete de mi marido y pérdida de maleta de 3 pasajeros.
Cambio de asiento de mi marido teniendo la tarjeta de embarque con 24 horas de antelación."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Nos perdieron la maleta, no llegó a su destino.
La medicación de mi hijo iba en esa maleta. Estuvo desaparecida los 4 días de estancia
Me mintieron día tras día al decir que ya estaba localizada y sería enviada. Nos la entregaron el día de regreso a nuestro lugar de residencia. ¡UNA VERGUENZA ABSOLUTA Y UNA ESTAFA! No teníamos a qué y ni a quién recurrir,incluso alguna señorita de la compañía respondiendo con mal tono. Viajamos con un niño y no lo tienen en cuenta para embarcar, cuando en Europa primero son los niños y personas con minusvalías."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

"el avión: Un avión bien , el otro regular ; Los asientos se movían. Iba un niño que viajaba solo y no le hicieron ni caso."

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

3de5

"niños: Viajábamos con mi hijo; depende de la tripulación en la atención a los infantiles. El nió que iba anuestro lado y viajaba solo las azafatas no le hicieron ni caso, incluso lloraba con el dolor sería de oídos; cuando dormía ni le pusieron almohada."

Escalas

Escalas:

1de5

"las escalas: Hicimos escala de cuatro horas y encima hubo retraso de una hora casi en Madrid; desde Alicante a mi marido le cancelaron el trayecto y posterior cambio de asiento, teniendo 24 horas antes la tarjeta de embarque, esto es un desastre. La respuesta de la azafata que nos las arreglásemos con la tripulación; dentro nos dicen que no saben nada . Se pasan el jaleo de unos a otros."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 40 y 50

Maleta perdida: Sí

"gestión de maletas: Nos perdieron la maleta y no apareció hasta el final de la estancia; m etomaros el pelo diciendo que ya estab localizada y sería enviada a mi destino.
No tenemos a quién recurrir, solamente un número de teléfono y donde solamente puedes llamar en un horario reducido y te mienten descaradamente.Ahora después de amargar todo el fin de semana, no tenemos derecho a casi nada , porque se facturó un solo bulto, a pesar de ser 3 pasajeos con toda la ropa y enseres personales dentro de esa maleta; espero que sean rápidos en el ingreso económico y con todos los gastos sufragados. En otras compañías te abonan todo en la misma compañía y sin rodeos."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Cancelación

"las incidencias: Cancelación de trayecto de mi mardio desde Madrid a La Coruña, teniendo la tarjeta de embarque desde hacía 24 horas con asiento asignado.UNA VERGUENZA......."

Air Europa	1 opiniones	3.0
Spanair	5 opiniones	2.4

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