Opiniones sobre Spanair Barcelona El Prat (BCN) - Tenerife Sur Reina Sofia (TFS)
Solo clientes de eDreams que han volado con Spanair en la ruta Barcelona El Prat (BCN) - Tenerife Sur Reina Sofia (TFS) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara Spanair con otras compañias
| IBERIA | 3 opiniones | 3.3 | |
| Air Europa | 10 opiniones | 3.0 | |
| Spanair | 14 opiniones | 2.7 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Barcelona - Tenerife 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (14 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
3,3de5
Valoración general sobre el avión:
3,4de5
Comodidad/espacio entre asientos:
2,5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4,1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1,8de5
Valoración sobre viajar con niños:
4de5
Gestión de Maletas:
3,6de5
Valoración de la resolución de incidencias:
1,4de5
14
14Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:3 de julio de 2010
vuelotenerife
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: viejo, ruidoso, poco espacioso y con ruidos "extraños" vaya como deseando aterrizar. Con edreams todo genial. Cambiaron el vuelo de regreso y nos dieron opciones suficientes y con tiempo, pero el vuelo con spanair, para no repetir. De vuelta volamos todo el tiempo sin perder de vista tierra y con un avion que temblaba. Sobra hacer mas comentarios al respecto."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
Fecha:11 de agosto de 2011
LauraMadeira
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"Salimos con mucho retraso, huvo pocas explicaciones, y durante mucho tiempo estuvimos de pie en fila. Poca atención al usuario y ninguna recompensa."
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Fecha:11 de julio de 2011
Pierino
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"una hora y media de retraso"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:24 de agosto de 2010
Jse1Go
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"teniendo reserva en clase business Spanair elemino la clas business en ese vuelo BCN TFS sin previo aviso. En el aeropuerto nos informaron que el vuelo de hoy no tiene clase business. por lo que nos dieron asientos en clase turista. Al reclamar en billetes para que nos devolvieran el dinero de la parte correspondiente a business nos dijeron que no hace alli si no que tengo que llamar por telefono.
Un vuelo horrible nunca mas. La atencion en el aeropuerto muy mala.
La atencion de cabina mejor pero no viaje en la clase que pague. Por ultimo la sala business en BCN muy malo las tapicerias de los asientos sucios manchados. es pequena y llena de gente. No se puede comparar con las otras que ofrece AENA en mismo aeropuerto."
Un vuelo horrible nunca mas. La atencion en el aeropuerto muy mala.
La atencion de cabina mejor pero no viaje en la clase que pague. Por ultimo la sala business en BCN muy malo las tapicerias de los asientos sucios manchados. es pequena y llena de gente. No se puede comparar con las otras que ofrece AENA en mismo aeropuerto."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
Valoración sobre la Sala VIP:
2de5
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
1de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: El avion MD83 se caia a trozos muy viejo por los menos 17 anos Los asientos rotos los banos sucios pero por lo viejo no por limieza"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Fecha:2 de agosto de 2010
jejejje
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Larga cola para embarcar el equipage. Poco espacio entre filas para las piernas."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Muchos vuelos para facturar en pocas líneas de atención. Llegando dos horas antes al aeropuerto, nos fue muy justo para facturar."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Poco espacio entre filas para las piernas."
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:23 de junio de 2010
THEVIGO
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
4de5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:18 de abril de 2010
dddddddd
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 40 y 50
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: no había opción de realizar chek-in on line.
Y en el mostrador no pudimos hacer el chek-in de vuelta hasta el día de la vuelta, perdiendo tiempo"
Y en el mostrador no pudimos hacer el chek-in de vuelta hasta el día de la vuelta, perdiendo tiempo"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: muy mala explicación de si podíamos volar ó no.
La espera hasta que se confirmó que podíamos volar creo que no erá necesária (+ de 4 horas)"
La espera hasta que se confirmó que podíamos volar creo que no erá necesária (+ de 4 horas)"
Fecha:17 de marzo de 2010
aroxa
Valoración general
Evaluación general:
"No vuelvo a volar con Spanair 3 horas de retraso, por un problema tecnico, y no se nos informo el motivo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
Valoración sobre la Sala VIP:
4de5
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Fecha:18 de noviembre de 2009
Xavienfadado
Valoración general
Evaluación general:
"En el vuelo de vuelta se retrasó el vuelo 3 h, sin explicaciones de la compañia ni personal al que acudir"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: ni un triste refresco, agua del grifo...."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: no havia personal informativo, ni atencion por parte de la tripulacion. después de esperar casi 3 h de retraso por causas de falta de prevision de la compañia, no nos dieron ni un triste refresco, ni nada de comer, un triste vaso de agua, parece que de grifo...."
Fecha:29 de septiembre de 2009
pcblauet
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Muy buena atención por el personal del aeropuerto, de la compañia aerea (facturación) y del avión."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
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