"En el desplazamiento Barcelona-Berlín el trato de la triplación fue muy
correcto y la puntualidad del inicio y el final de trayecto, excelente.
Hubo un "pero": las bebidas que mi acompañante y yo pedimos, y que pagamos
al momento, no estaban adecuadamente frías como hubiera sido de
nuestro agrado. En un caso se trataba de una cerveza.
Al entrar al avión encontré a faltar un servicio de prensa internacional
gratuito, sobre todo al comparar este trayecto com el trayecto de vuelta,
que hice con otra empresa a un precio mucho más económico que el de ustedes,
que incluyó prensa y desayuno gratuitos. MI sorprresa fue mayúscula.
Creo, pues, que estoy en mi derecho de pensar que SPANAIR debiera de
reconsiderar ofrecer algún detalle gratuito a los clientes de sus aviones
porque yo por mi parte, siempre que pueda, viajaré con la otra empresa (AIR
BERLIN) ya que me siento un poco estafado por ustedes."