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Spanair JK Opiniones sobre Spanair Madrid Barajas (MAD) - Barcelona El Prat (BCN)

 
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Air Europa 173 opiniones 3.4  
Spanair 209 opiniones 3.4  
IBERIA 173 opiniones 3.3  
Vueling 475 opiniones 3.3  
Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio  + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio  - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

 
Madrid - Barcelona
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (209 clientes)
Evaluación general: 
3,4 de 5
3,4de5
Relación calidad-precio: 
2,7 de 5
2,7de5
Valoración facturación y embarque: 
3,8 de 5
3,8de5
Valoración general sobre el avión: 
3,6 de 5
3,6de5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,9 de 5
2,9de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,9 de 5
3,9de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,4 de 5
2,4de5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,7 de 5
3,7de5
Gestión de Maletas: 
3,6 de 5
3,6de5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,8 de 5
1,8de5
209
209
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:10 de agosto de 2011
aceitunasnogracias
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2de5
"como tantas veces tuve retraso de 45' a la ida y de 60' a la vuelta; los de Spanair solo decían que se retrasará unos minutos;al regreso pasamos más de 30' dentro del avión.De esto no es responsable, entiendo edreams.Por lo demás la gestión de eDreams en sí fué correcta."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Todo correcto"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
"el avión: nada especial"
Fecha:19 de octubre de 2011
genius partners
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Me parece absurdo que solo Spanair obligue a facturar maletas que hasta solo hace unos meses admitina subir al avion como equipaje de mano. Han cambiado las medidas de las maletas y ahora son ridículas."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Fecha:18 de octubre de 2011
Judit44
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2de5
Relación calidad-precio: 
2 de 5
2de5
"Escogimos maleta de mano para este viaje para economizar el tiempo y en el momento del embarque tuvimos que facturar una de las maletas porque estaba muy lleno el avión. Mi valoración de spanair en este vueloestá por debajo de las compañías de bajo coste."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El embarque fue horroroso. Tuvimos que facturar la maleta de mano, con características estandars, nunca ha habido problema ni en la compañías de bajo coste. una de la auxiliares de embarque nos dijo que el avión estaba muy "lleno" (dentro del avión vi que sobraban asientos) y nos hizo facturar la maleta. Mientras tanto la otra auxiliar le decía refiriendose a un pasajero "que subnormal es la gente". Falta de profesionalidad"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
Fecha:5 de octubre de 2011
cajupafo
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5de5
Relación calidad-precio: 
5 de 5
5de5
"Me encanta Spanair. Excelente servicio y no ocbran por escoger asiento. Además vuelos sin retrasos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5de5
Fecha:20 de septiembre de 2011
CMRSR
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1de5
"El vuelo tuvo un retraso de 3 horas y 30 minutos!!! Muchísima desinformación y mal trato a los viajeros. Nos dieron un vale para la cena de 5 euros que solo daba para una bolsita de patatas fritas y una cerveza!! Demencial Spanair"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El embarque fue muy lento"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1de5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: Además del retraso sufrido, una vez dentro del avión tuvimos que esperar todavía más porque un pasajero no había llegado. Increible!!!"
Fecha:14 de septiembre de 2011
Comentario anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Tuve que facturar mi equipaje de mano, cuando SIEMPRE Y EN CUALQUIER LINEA AEREA, mehan permitido dejarla en cabina"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Incidencias
"las incidencias: El equipaje estaba etiquetado como Priority Pass, y no salieron de primeras."
Fecha:6 de septiembre de 2011
Poppea
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4de5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (?): 0-2
Facturación de maletas (?): 0-2
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Fecha:5 de septiembre de 2011
neus1984
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1de5
"No pude volar, pues pese a estar en la fila 1 hora antes, habian muchos mostradores de facturación cerrados y cuando nos acercamos (35 min) antes nos indicaron que no nos daban el billete porque facturación estaba cerrada, pese a no tener maletas que facturar. Nos pasó a varios y la mujer de barajas nos trató especialmente mal."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El personal de facturación fue especialmente grosero."
Fecha:25 de agosto de 2011
rotte
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:21 de agosto de 2011
pepe_ns
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1de5
"A la hora de embarque, todavía no habia llegado el avión que debia llevarnos"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
"el avión: El avión llegó despues de la hora prevista de embarque, por lo que no se limpió, y como consecuencia, estaban todavia los restos dejados por los pasajeros del vuelo anterior"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: las maletas son tratadas como sacos de arena.
MUY MAL"
 
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