Spanair JK Opiniones sobre Spanair Madrid Barajas (MAD) - Frankfurt Frankfurt International (FRA)

 
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IBERIA 33 opiniones 3.8  
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aerolinea debajo del promedio  - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

 
Madrid - Frankfurt
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (36 clientes)
Evaluación general: 
3,6 de 5
3,6de5
Relación calidad-precio: 
2,4 de 5
2,4de5
Valoración facturación y embarque: 
3,8 de 5
3,8de5
Valoración general sobre el avión: 
3,4 de 5
3,4de5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,6 de 5
2,6de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,5 de 5
2,5de5
Valoración sobre viajar con niños: 
4 de 5
4de5
Gestión de Maletas: 
4,1 de 5
4,1de5
Valoración de la resolución de incidencias: 
2,7 de 5
2,7de5
36
36
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:12 de febrero de 2012
mario237
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1de5
"aun esperando a que me devuelvan el dinero"
Fecha:15 de noviembre de 2011
Sternchen
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5de5
Relación calidad-precio: 
5 de 5
5de5
"En este vuelo hubo turbulencias. Como viajera agradezco que el capitán avise e informe sobre las condiciones del vuelo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
"el avión: A mí me gustaría si hubiera una pantalla que muestre el recorrido del vuelo."
Fecha:25 de octubre de 2011
Sina
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
"el avión: Los asientos cada vez son más estrechos, no hay mucho espacio para las piernas. Resulta bastante incómodo."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:17 de octubre de 2011
Almudenix
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Relación calidad-precio: 
2 de 5
2de5
"Los asientos están excesivamente juntos, mucho más que en otras compañías, incluidas las de bajo coste. El vuelo resulta agobiante."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (?): 8-10
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La azafata que facturó mi maleta me entregó la tarjeta de embarque pero se quedó con mi billete electrónico (que contenía también el billete de vuelta). A mí se me pasó y ella no me dijo nada. Tuve que re-imprimir en Frankfurt mi billete de vuelta."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
"el avión: Como ya he indicado, el espacio entre asientos es extremadamente estrecho. Incómodo y agobiante. Baja relación calidad-precio. A bordo se sirve exclusivamente bebida y comida de pago."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:25 de agosto de 2011
S M C
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2de5
Fecha:8 de noviembre de 2010
NataliaBuiucli
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Escalas
Escalas: 
4 de 5
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:6 de noviembre de 2010
IBE1257
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
"el avión: el avion en su interior muy descuidado y la tripulacion rellenaba troler debajo de los asientos en vez de cargarlos en la bodega por salir rapido."
Fecha:25 de octubre de 2010
octaviorojas
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2de5
"Tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta hubo retrasos de más de una hora y media.
Al tratarse de un viaje de negocios de ida y vuelta el mismo día, casi no pude aprovechar el tiempo en Frankfurt.
Pedir perdón no es suficiente.
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta hubo retrasos de más de una hora y media.
Al tratarse de un viaje de negocios de ida y vuelta el mismo día, casi no pude aprovechar el tiempo en Frankfurt.
Pedir perdón no es suficiente.
"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
Calidad comida: 
2 de 5
2de5
Cantidad comida: 
2 de 5
2de5
"el avión: Espacio mínimo entre asientos.
Se vende comida, a pesar de ser un viaje internacional.
"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1de5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: Tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta hubo retrasos de más de una hora y media.
Al tratarse de un viaje de negocios de ida y vuelta el mismo día, casi no pude aprovechar el tiempo en Frankfurt.
Pedir perdón no es suficiente.
"
Fecha:4 de octubre de 2010
Cooper911T
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
"Tanto en la salida como en la llegada nos hicieron ir al avión en bus en la pista de aterrizaje. Eso es una caca. También el auto-checkin por web no me dejaba poner mi tarjeta de United Airlines y eso hizo que tenía que hacerlo en el aeropuerto, también una caca. También salimos con 1 hora de retraso en el vuelo de Madrid a Frankfurt."
Facturación y Embarque
Acceso al avión: Autobús
Fecha:23 de septiembre de 2010
ama111
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2de5
"el avión: Muy poco espacio entre asientos"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
5 de 5
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
 
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Adultos/hab.
Niños/hab (0-12 años)
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