Opiniones JAL Japan Airlines Valencia (VLC)

Valencia - Tokio

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (2 clientes)

Evaluación general:

4,5de5

Valoración facturación y embarque:

5de5

Valoración general sobre el avión:

4,5de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Valoración sobre viajar con niños:

4de5

Gestión de Maletas:

3,5de5

Valoración de la resolución de incidencias:

3de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:16 de septiembre de 2010

rosaspe

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

5de5

Cantidad comida:

5de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

4de5

Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión

"niños: El único problema que tuvimos fue en relación a la oscuridad del avión .Para los adultos era muy relajante estar sin ruidos y con apenas luz pero para un niño de tres años y medio ,con la ventanilla bajada ,sin luz superior para no molestar al resto de los pasajeros sin poder jugar ,tras haber visto la película ,comido y dormido ,a las 5 horas de vuelo ya no resistía necesitaba moverse de alguna forma y empezamos a sufrir un poco porqué somos conscientes de que esto molestaba a los pasajeros de la fila trasera .nos habría gustado tener un pequeño espacio mas aislado para jugar con el sin molestar a los demás ,ya que sin apenas luz era imposible entretenerlo con los juegos de las azafatas y los que nosotros traíamos .Esto no es una queja hacia JAL ,ya que somos conscientes de que viajar con niños es mas delicado."

Escalas

Escalas:

2de5

"las escalas: La escala en Italia estuvo bien pero la escala en París fue horrorosa ,nuestras maletas estuvieron a punto de quedarse en París ,siempre hemos tenido problemas con Air France con las maletas.No nos gusta nada Air France ."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Hubo un problema cuando fuimos a recoger la targeta de embarque, en el cheking nos pidieron las pegatinas que llevaban los números del equipaje ;como mi marido había rellenado en el avión de Jal una travel card se quedo pegado por desconocimiento esta pegatina en el trocito del billete que se adjuntó al mismo panfleto.En París nos dijeron que quizás no llegarían a España ; no entendíamos porque no llegarían si ya habíamos facturado en Japón.Además estábamos muy preocupados ya que otras veces ya han perdido nuestras maletas ,aunque luego aparecieran y hace justo dos años perdieron la capota del carrito de paseo del niño y nunca apareció.Al final todo se solucionó , tuvimos suerte de encontrar una persona amable que nos ayudó y pudimos hacernos entender en inglés. Pero si esto hubiera ocurrido a nuestros padres que no hablan inglés no lo habrían podido solucionar."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

3de5

Fecha:20 de agosto de 2010

EduardoCintas

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: Poco espacio entre asientos, buena atención abordo, puntual."

Escalas

Escalas:

4de5

"las escalas: Ultima escala Madrid - Valencia con dos horas de retraso y 20 minutos de retraso, falta de información en areopuerto. Con la aerolinea Iberia siempre te suceden este tipo de incidentes, y verdaderamente patetico que no ofrezcan nada sin tener que pagar y unos precios abusivos, indignante."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Muy buena."

JAL Japan Airlines	2 opiniones	4.5
Air France	1 opiniones	4.0

Opiniones sobre JAL Japan Airlines Valencia (VLC) - Tokio Narita (NRT)

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