Opiniones sobre KLM Madrid Barajas (MAD) - Helsinki Helsinki Vantaa (HEL)
Solo clientes de eDreams que han volado con KLM en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Helsinki Helsinki Vantaa (HEL) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara KLM con otras compañias
| Lufthansa | 11 opiniones | 4.2 | |
| Finnair | 3 opiniones | 4.0 | |
| Spanair | 2 opiniones | 4.0 | |
| KLM | 11 opiniones | 3.9 | |
| Czech Airlines | 6 opiniones | 3.7 | |
| British Airways | 1 opiniones | 3.0 | |
| Swiss | 2 opiniones | 3.0 | |
| IBERIA | 3 opiniones | 2.7 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Helsinki 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (11 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
3,7de5
Valoración general sobre el avión:
3,9de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4,2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2,4de5
Gestión de Maletas:
3,7de5
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
11
11Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:19 de octubre de 2010
Sonrie83
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"No llevar mucha comida porque dan un aperitivo a bordo (2 sándwiches pequeños, bebida, café o té y galleta)"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Muy bien. Sin ningún problema ni colas"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Lo encontré un poco pequeño. Pero supongo que al ser un vuelo de 2h 30 sean los que se usan siempre.
No me gusta que sean dos bloques de 3 asientos, es preferible los de 2."
No me gusta que sean dos bloques de 3 asientos, es preferible los de 2."
Escalas
Escalas:
2de5
"las escalas: Mi vuelo volaba a Helsinki y tuve que hacer una escala en Amsterdan donde dejaron mi maleta y no me la enviaron a Helsinki hasta casi un día después.Según me comentaron fue un problema con la cinta cargadora de maletas."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
Fecha:13 de agosto de 2010
rocol
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: Sí
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
4de5
Fecha:2 de mayo de 2010
JuanPP
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:21 de abril de 2010
Teemu
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Muy mal organizado, hacer check-in en las maquinas y luego otra cola, y nadia explicando como hacerlo"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Fecha:19 de abril de 2010
Jored
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"Profesionalidad. Piloto comunicativo, azafatas amables, eficientes y sonrientes, múltiples idiomas en la comunicación."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Limpio, moderno, perfecto."
Escalas
Escalas:
5de5
"las escalas: Schipol es un aeropuerto ejemplar y la escala fue casi un placer y distracción. Todo limpio, eficiente y bien señalizado."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:5 de marzo de 2010
SANTI24
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
2de5
"el avión: Un poco incomodo el poco espacio entre asientos."
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: Solo tuvimos que esperar una hora para coger el otro avion en Amsterdam."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: En Barajas fueron un poco estrictos con el peso de la maleta."
Fecha:21 de enero de 2010
vanesanchez
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"Si no fuera porque el primer vuelo Madrid-Amsterdam se retrasó y perdí la conexión en Amsterdam, el vuelo habría sido perfecto. El trato del personal de KLM es excepcional, nada más llegar a Amsterdam tuve que hacer noche allí, pero tenían todo listo, hotel, nuevo vuelo al día siguiente, etc, y sin tener que protestar para conseguirlo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Barajas es el único aeropureto de los tres que he visitado en esta ocasión que te obligan a semidesnudarte y pisqar descalzo pro dónde otros han pisado calzados... Una guarrería, vamos"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Escalas
Escalas:
5de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Mala, al perder la conexión en Amsterdam, pasé la noche allí, preo no me dieron la maleta. Así que no disponía de mis efectos personales"
Fecha:4 de noviembre de 2009
Siobhan
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: Mi escala en Amsterdam fue bien n no tuve que esperar mucho timepo.. muy bien!"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: 20 kg es suficiente, menos seria horrible!"
Fecha:26 de octubre de 2009
Gaia75
Valoración general
Evaluación general:
"El personal fue muy atento y solicito tanto en tierra como en el vuelo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
4de5
Fecha:22 de septiembre de 2009
martajuan
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"me robaron o se me cayó el i-pod y mi teléfono movil."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: ok"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
"el avión: hubo retraso y cogí el vuelo a helsinki desde amsterdam por 2 minutos"
Escalas
Escalas:
2de5
"las escalas: mucha prisa por el retraso."
Gestión de Maletas
"gestión de maletas: a pesar del poco tiempo llegaron las maletas!"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: me robaron o perdí en el avión mi I-POD de color rosa y teléfono movil de nokia, valoracion todo de 300euros. Y pregunté y solo los de KLM subieron los hombros hacia arriba..sin darme posibilidades de llamar a ningun sitio de objetos perdidos. Es POSIBLE TODAVIA PREGUNTAR SOBRE ESTA INCIDENCIA ?"
Vuelos Madrid | Vuelos Barcleona | Vuelos Roma | Vuelos Milan | Vuelos Londres | Vuelos Paris | Vuelos Nueva York
© 2012 Edreams International Network - Agencia de Viajes GC88MD - 601 World Trade Center North, 08039 Barcelona