Opiniones KLM Madrid Barajas (MAD) - Shangai Pu Dong (PVG)

Madrid - Shangai

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (5 clientes)

Evaluación general:

3,4de5

Valoración facturación y embarque:

3,4de5

Valoración general sobre el avión:

4de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4,4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Valoración sobre viajar con niños:

5de5

Gestión de Maletas:

3,2de5

Valoración de la resolución de incidencias:

4de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:25 de agosto de 2010

marbodearqui

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"DURANTE EL VUELO LA ATENCION ES EXCELENTE, PERO NO ME LLEGARON LAS MALETAS CAUSANDOME MUCHOS PERJUICIOS PUES DESPUES DE UN VIAJE TAN LARGO DE 15 HORAS LO MINIMO QUE SE REQUIERE ES BAÑARSE Y CAMBIARSE ASI QUE ME TOCO IR A COMPRAR ROPA Y UTILES DE ASEO DE AFAN OCASIOANDOME COSTOS Y PERJUICIOS."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: EXCELENTE, PERO SE RETRASO COMO DOS HORAS Y ESO ME PERJUDICO CON LAS DEMAS CONEXIONES"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

5de5

Cantidad comida:

5de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

5de5

Escalas

Escalas:

3de5

"las escalas: HUBO RETRASO Y CASI NOS DEJA EL VUELO DE LA CONEXION POR AMSTERDAM. NOS TUVIERON QUE ESPERAR Y CORRAR COMO LOCAS"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora

Maleta perdida: Sí

Maleta dañada: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

4de5

Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión

Fecha:2 de julio de 2010

issamari

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Recargos adicionales

Elección de asiento (?): > 26

Elección de asiento Motivo: Otros

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Escalas

Escalas:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:9 de marzo de 2010

Bagan

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"Aire acondicionado terriblemente alto, frio horroroso en cabina"

Recargos adicionales

Facturación de maletas (?): > 26

"Recargos Comentarios: 300? por 10 kilos de esceso de equipaje (8kg en maletas y 2kg en equipaje de mano). Em Air France pesan todos los bultos, recibes peor trato que en una low cost"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Escalas

Escalas:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:16 de noviembre de 2009

mirave

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"El vuelo de shangai-Madrid estuvo retrasado una hora, y la llegada fue una hora más tarde y a día de hoy aún no hemos recibido el equipaje."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Maleta perdida: Sí

Maleta dañada: Sí

Fecha:21 de agosto de 2009

Evitasac

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"deberían tener pantallas individuales de tv para que cada viajero pueda elegir la película que quiere ver, en qué idioma y en qué momento. Igualmente, son casi absolutamente necesarios al menos 10 centímetros más de distancia con la butaca de delante"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: lo mismo que he dicho antes"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Lufthansa	1 opiniones	5.0
Swiss	1 opiniones	4.0
British Airways	10 opiniones	3.9
Finnair	2 opiniones	3.5
KLM	5 opiniones	3.4
Aeroflot Russian	3 opiniones	3.3

Opiniones sobre KLM Madrid Barajas (MAD) - Shangai Pu Dong (PVG)

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