Opiniones sobre Lan Airlines Madrid Barajas (MAD) - Lima J Chavez Intl (LIM)
Solo clientes de eDreams que han volado con Lan Airlines en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Lima J Chavez Intl (LIM) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara Lan Airlines con otras compañias
| TAM Airlines | 2 opiniones | 4.5 | |
| Lan Airlines | 22 opiniones | 4.0 | |
| Air France | 1 opiniones | 4.0 | |
| KLM | 2 opiniones | 4.0 | |
| IBERIA | 28 opiniones | 3.9 | |
| Air Europa | 8 opiniones | 3.6 | |
| Avianca | 1 opiniones | 3.0 | |
| Air Comet | 23 opiniones | 2.3 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Lima 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (22 clientes)
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
4de5
Valoración facturación y embarque:
4de5
Valoración general sobre el avión:
3,9de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3,5de5
Gestión de Maletas:
3,7de5
Valoración de la resolución de incidencias:
2,3de5
22
22Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:8 de marzo de 2012
crismifeta
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
4de5
"Tuve un gran inconveniente y es que para mi sorpresa llegue al aeropuerto y resulto que el vuelo de LAN lo operaba iberia con lo cual la franquicia de maletas era diferente, con lo cual tuve que pagar SIN TENER CULPA YO 60e por una maleta de mas que LAN me dejaba facturar pero IBERIA no. ME parece una falta de coordinacion e información gravisima dado el renombre de ambas compañias. Estoy muy disgustada por ello...casi pierdo el vuelo armando y desarmando maletas."
Recargos adicionales
Facturación de maletas (?): > 26
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Como dije anteriormente un problema y un gasto adicional que obvio no estaba incluido en mis planes."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Tuve un gran inconveniente y es que para mi sorpresa llegue al aeropuerto y resulto que el vuelo de LAN lo operaba iberia con lo cual la franquicia de maletas era diferente, con lo cual tuve que pagar SIN TENER CULPA YO 60e por una maleta de mas que LAN me dejaba facturar pero IBERIA no. ME parece una falta de coordinacion e información gravisima dado el renombre de ambas compañias. Estoy muy disgustada por ello...casi pierdo el vuelo armando y desarmando maletas."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Tuve un gran inconveniente y es que para mi sorpresa llegue al aeropuerto y resulto que el vuelo de LAN lo operaba iberia con lo cual la franquicia de maletas era diferente, con lo cual tuve que pagar SIN TENER CULPA YO 60e por una maleta de mas que LAN me dejaba facturar pero IBERIA no. ME parece una falta de coordinacion e información gravisima dado el renombre de ambas compañias. Estoy muy disgustada por ello...casi pierdo el vuelo armando y desarmando maletas."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano
"las incidencias: Tuve un gran inconveniente y es que para mi sorpresa llegue al aeropuerto y resulto que el vuelo de LAN lo operaba iberia con lo cual la franquicia de maletas era diferente, con lo cual tuve que pagar SIN TENER CULPA YO 60e por una maleta de mas que LAN me dejaba facturar pero IBERIA no. ME parece una falta de coordinacion e información gravisima dado el renombre de ambas compañias. Estoy muy disgustada por ello...casi pierdo el vuelo armando y desarmando maletas. Y a ver quien me devuelve a mi los60? que obvio gaste por su mala coordinacion."
Fecha:24 de noviembre de 2010
calsanfe
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:4 de noviembre de 2010
andrea169
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:6 de octubre de 2010
jesus27
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:19 de agosto de 2010
Lidya
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:6 de junio de 2010
nestor1972
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"el vuelo estuvo EXCELENTE,"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: MUY BIEN Q NOSOTROS DISFRUTEMOS DE ATENCION ONLINE, TODO ES MAS PRACTICO.
POR OTRO LADO DISGUSTADO me llevaron a Lima con mis 2 (LAN)y de LIMA A MADRID TUVE q dejar mi ropa por que NO ME PERMITIERON RETORNAN CON MIS 2 MALETAS(IBERIA). INJUSTO QUISIERON COBRARME 75 DOLARES UN ABUSO TOTAL,"
POR OTRO LADO DISGUSTADO me llevaron a Lima con mis 2 (LAN)y de LIMA A MADRID TUVE q dejar mi ropa por que NO ME PERMITIERON RETORNAN CON MIS 2 MALETAS(IBERIA). INJUSTO QUISIERON COBRARME 75 DOLARES UN ABUSO TOTAL,"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
"el avión: EXCELENTE LA IDA CON LAN Y EL RETORNO CON IBERIA ME PARECE QUE NO TODOS ESTAN DE ACUERDO EN ENTRENERSE VIENDO LA MISMA PELICULA, ES MI OPINION"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: BUENO EL COSTO DEL SERVICIO POR LLEVAR LAS MALETAS ES UNA EXAGERACION, DEBERIAN COMPLEMENTAR LOS PRECIOS PARA TODAS LAS OPCIONES , UNA MALETA, 5KG, 10KG, 15KG, ETC, NOS OBLIGAN A PAGAR POR 5 KG UNA PRIMA DE 15, NO ES JUSTO"
Fecha:2 de junio de 2010
charito483
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:3 de mayo de 2010
Jelohe29
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
Escalas
Escalas:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:23 de abril de 2010
IsidoroRAMIRO
-Género: Hombre
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"De este vuelo diré que ha estado BIEN. Pero como no me dan opción de hablar de otros vuelos les comentaré que los dos vuelos interiores realizados en el Perú: LIMA-CAMARCA-LIMA y LIMA-PUERTO MALDONADO-LIMA han resultado una SALVAJADA el precio que nos ha cobrado LAN a los no peruanos. Yo que he estado como voluntario apoyando a Grupos de niños abandonados he tenido que pagar muncho más del doble que el año pasado. Supongo que esta queja no servirá para nada pero ha sido una VESTIALIDAD lo que nos han cobrado por esos pasajes."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
Valoración sobre la Sala VIP:
3de5
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:18 de marzo de 2010
SANDRO45
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"EL VUELO ESTUVO BIEN, PERO EN LIMA NO ME PERMITIERON CHEQUEARME POR TELEFONO, NI POR INTERNET, LLAME Y ME DIJERON QUE NO SE PODIA Y CUANDO ESTUVE EN EL MOSTRADOR EL DIA DEL VIAJE ME DIJERON QUE SI, ME PARECIO UNA BURLA DE PARTE DE IBERIA, YA QUE YO QUERIA UN ASIENTO ESPECIFICO."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
"las incidencias: ADEMAS, YO COMPRE LOS PASAJES EN LAN Y VIAJE EN IBERIA, ESO TAMPOCO ME GUSTO MUCHO."
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