Opiniones Lufthansa Madrid Barajas (MAD) - Copenague Copenhagen International Airport (CPH)

Madrid - Copenague

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (7 clientes)

Evaluación general:

3,4de5

Relación calidad-precio:

2,5de5

Valoración facturación y embarque:

3,6de5

Valoración general sobre el avión:

3,7de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3,1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4,3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2,3de5

Gestión de Maletas:

3,5de5

Valoración de la resolución de incidencias:

3de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:3 de noviembre de 2011

elenavela

Género: Mujer

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Relación calidad-precio:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

3de5

Escalas

Escalas:

4de5

"las escalas: Escala en Frankfurt muy rápida"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

"gestión de maletas: En Madrid lento y mal señalado"

Fecha:25 de octubre de 2011

Palle Jo

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

Relación calidad-precio:

1de5

"Se retraso, y el personal en puerta en Barajaz eran unos sin-verguenzas (sobre todo la encargada) hablando de sus problemas personales frente una cola de pasajeros frustrados y mal-informados"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Fecha:14 de octubre de 2010

Rudo

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: Poco espacio entre asientos para personas altas."

Escalas

Escalas:

4de5

Fecha:14 de septiembre de 2010

Elbrusko

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Escalas

Escalas:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:3 de agosto de 2010

Silaya

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Hice Madrid-Frankfurt con Spanair y Frankfurt-Copenague con Lufthansa. Mucho mejor el avión de Lufthansa: más cómodo, más agradable y con comida sin recargo."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: En la vuelta de Frankfurt a Madrid me perdieron la maleta y tardaron más de 24 horas en enviármela a casa."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

4de5

"el avión: Sólo hablo sobre el avión de Lufthansa"

Escalas

Escalas:

3de5

"las escalas: Nunca hay nadie en el mostrador de Transfers de Lufthansa que está en el aeropuerto, muy cerca de la salida del avión."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: Sí

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

3de5

"las incidencias: Tardaron mucho en devolverme la maleta perdida y no me parece bien que no haya ningún tipo de indemnización en estos casos."

Fecha:13 de octubre de 2009

Bakeva

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Recargos adicionales

Comida (?): 6-8

Bebida (?): 2-4

"Recargos Comentarios: Creo que por lo menos el agua no debería ser de pago en los vuelos!"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

3de5

Escalas

Escalas:

5de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:16 de agosto de 2009

magaly

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"la ida super bien, un muy buen servicio , eso q incluya todavia un aperitivo esta excelente yo viajo mucho con otras compañias y esta esta excelente, el regreso un retraso de una hora yo tenia q tomar otro avion super justo y si estuvo mal , estuve y varios tambien muy estresados y nadie aparecia ni daba la cara, se soluciono y actuaron rapido pero nunca explicaron nada, de lo contrario todo huviera sido perfecto"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Brussels Airlines	1 opiniones	5.0
Swiss	1 opiniones	5.0
Air France	1 opiniones	5.0
Air Berlin	1 opiniones	4.0
Scandinavian Airlines	32 opiniones	3.8
Spanair	15 opiniones	3.8
IBERIA	20 opiniones	3.6
Lufthansa	7 opiniones	3.4

Opiniones sobre Lufthansa Madrid Barajas (MAD) - Copenague Copenhagen International Airport (CPH)

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