Opiniones sobre Lufthansa Madrid Barajas (MAD) - Berlín Tegel (TXL)
Solo clientes de eDreams que han volado con Lufthansa en la ruta Madrid Barajas (MAD) - Berlín Tegel (TXL) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
Compara Lufthansa con otras compañias
| Air Berlin | 1 opiniones | 5.0 | |
| Spanair | 2 opiniones | 4.5 | |
| Lufthansa | 33 opiniones | 4.4 | |
| Swiss | 17 opiniones | 4.2 | |
| Brussels Airlines | 1 opiniones | 4.0 | |
| Czech Airlines | 6 opiniones | 3.7 | |
| IBERIA | 58 opiniones | 3.4 |
Promedio de todas las aerolíneas 3.6
+ 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones
- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones
Madrid - Berlín 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (33 clientes)
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
3,7de5
Valoración facturación y embarque:
3,9de5
Valoración general sobre el avión:
4,2de5
Comodidad/espacio entre asientos:
3,9de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4,4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3,3de5
Valoración sobre viajar con niños:
3de5
Gestión de Maletas:
4,2de5
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
33
33Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:21 de noviembre de 2011
felcon7
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:16 de noviembre de 2011
cplancha
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: a la vuelta recibí la maleta con una ruedecita rota"
Fecha:25 de agosto de 2011
Ximenag
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:4 de agosto de 2011
gmagma
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:18 de julio de 2011
sara_madrid
-Género: Mujer
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"El vuelo llegó con algunos minutos de retraso. El tiempo entre el final del embarque y el despegue del avión en el aeropuerto de Madrid-Barajas es demasiado largo: tarda unos 20 minutos en coger pista de despegue."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Solo había dos mostradores abiertos para todos los vuelos de Lufthansa, por lo que la cola era demasiado larga. El mostrador para aquellos que habíamos realizado la facturación online era el mismo que el de aquellos que no la habían realizado, por lo que hacer la facturación online fue algo completamente inútil, ya que tuve que esperar el mismo tiempo en la cola que si no lo hubiera hecho: casi una hora, a pesar de haber llegado con dos horas de antelación."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
"el avión: Es muy cómodo y espacioso. Los auxiliares de vuelo son amables y atentos. Aprecié especialmente que se ofreciera un almuerzo durante el vuelo. Sin embargo, hacía demasiado frío en el avión."
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: Fue una escala corta pero con el tiempo suficiente como para llegar a la puerta de embarque sin problemas."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: No hubo ningún problema."
Fecha:30 de junio de 2011
mcorcab
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Asiento con un clavo saliente que causó herida de 14 cm en la pierna en mi hija de 15 años. Avise y no nos atendieron. Nos mandaban a la clínica de la escala (fuera de aeropuerto), pero perdíamos siguiente avion."
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: Maleta deteriorada. Imposible encontrar donde reclamar. Nos mandaban de un extremo a otro del aeropuerto."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Asiento causó herida de 14 cm en pierna de mi hija. No ayudaron mucho."
Fecha:3 de mayo de 2011
Volando_voy
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Fecha:28 de abril de 2011
ainikita
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Calidad comida:
3de5
Escalas
Escalas:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Fecha:15 de octubre de 2010
msanz01
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"A pesar del desvío por Londres para volver de Munich a Madrid"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Escalas
Escalas:
3de5
"las escalas: Retraso ( huelga en Francia)"
Fecha:21 de septiembre de 2010
sergiodelgado
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
Gestión de Maletas
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
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