Opiniones LOT Polish Airlines París Charles De Gaulle (CDG)

París - varsovia

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (3 clientes)

Evaluación general:

2,3de5

Valoración facturación y embarque:

3,3de5

Valoración general sobre el avión:

4de5

Comodidad/espacio entre asientos:

4,3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4,3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3,3de5

Gestión de Maletas:

3,3de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:28 de junio de 2010

194245

Género: Mujer

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Fecha:5 de septiembre de 2009

Luis0306

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"tuve muchos problemas, pésima aerolínea."

Recargos adicionales

Facturación de maletas (?): > 26

Número de maletas: 2

"Recargos Comentarios: Es increible que siendo una aerolínea grande y no de bajo costo permitan llevar solamente 20 kg, además, te cobran a 10 euros por kg extra, es un robo. Sale mejor en líneas de bajo costo donde el total lo sabes por adelantado, es más barato el sobre peso y no te salen con sorpresas."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: LOT no tiene mostrados para facturación, la facturación la hace Lufthansa, así que si hay algún problema, como fue mi caso con el equipage, ellos no te ayudan, tienes que ir a LOT y lo que es el colmo, cierran su stand de 1200 a 1500. Por esa razón tuve que esperar con mi equipage en mano 3 horas para que alguien me ayudara y claro al final no sirvió de nada la espera."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

2de5

"el avión: El avión era demasiado pequeño, con decir que mi maletín de mano no entró en las puestesillas de arriba de los acientos. Aunque hay que reconocer que no era incómodo, afortunadamente no iba lleno así que puse mi maletin en un aciento vacio."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Deberían de tener un mostrador para LOT, además en ningpun lado avisan sobre el peso máximo permitido y sinceramente 20kg para un vuelo a otro país es un insulto.
Por otro lado al ser un vuelo pequeño las maletas arrivaron rápido."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano

"las incidencias: Repito 20kg es muy poco para un vuelo entre paises, y si así lo marca la ley, pues deberían de avisar, de esta manera uno sabe lo que le espera y no llega y le cobran más de lo que pagó por el vuelo para llevar sus maletas."

Fecha:30 de agosto de 2009

JaimeRuizdeSantiago

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"El vuelo tuvo un retraso de casi tres horas."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Opiniones sobre LOT Polish Airlines París Charles De Gaulle (CDG) - varsovia Okecie (WAW)

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