Opiniones Easyjet París Charles De Gaulle (CDG)

París - Barcelona

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (37 clientes)

Evaluación general:

2,3de5

Valoración facturación y embarque:

2,7de5

Valoración general sobre el avión:

3,2de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,8de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1,9de5

Valoración sobre viajar con niños:

2,6de5

Gestión de Maletas:

3,1de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1,3de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:16 de diciembre de 2010

aleisabel

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2de5

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 0-2

Elección de asiento Motivo: Otros

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

"el avión: Se nos hace esperar mas de 20 minutos dentro del avion, antes de despegar."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: 20 kilos es muy poco, tomando en cuenta que la maleta de por si sola ya pesa minimo 3 kilos., por lo tanto una flexibilidad al momento de pesarla, si me paso por 1 ó 2 kilos, no debería ser importante."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano

Fecha:23 de noviembre de 2010

Barcelonina

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:3 de noviembre de 2010

Horiarg

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"El personal muy maleducado"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Tuve que facturar el equipaje de mano

"las incidencias: Muy maleducada la chica que estaba en el embarque"

Fecha:19 de octubre de 2010

Carola37

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Se retrasó 2h"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 22-26

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

"Recargos Comentarios: Asientos sin numeración, yo y mi pareja tuvimos que viajar separados, el vuelo salió 120? por persona, no es barato para las condiciones que te encuentras."

Facturación y Embarque

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: No habia revistas disponibles, además no ofrecieron ni una simple bebida, por el retraso de 2h injustificado."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

"las incidencias: Dejaban pasar a gente con mas de una maleta de mano, y los que entraron últimos, tuvieron que facturar las maletas.........."

Fecha:24 de agosto de 2010

AGOSTO71

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Reglas absurdas, empleados maleducados, maltrato generalizado al pasajero. Los asientos no se pueden inclinar. No hay revistas."

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 18-22

Facturación de maletas (?): 22-26

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: A pesar de que mi maleta encajaba en sus medidas, me hicieron meter mi bolso de mano dentro y volverla a meter en el medidor de maletas. Al hacer bulto el bolso ya no encajaba, por lo que tuve que sacar todas mis cosas de la maleta en medio del aeropuerto para reorganizarlas t que cupiera y hacer la cola por segunda vez. Después, en control del aeropuerto de Paris me hicieron volver atrás por un sacacorchos que llevaba en la maleta e hice la cola para facturar la maleta por tercera vez. El empleado insistía en que tenía que volver a meter el bolso dentro de la maleta y me dijo que no podía perder tiempo hablando conmigo y que me fuera a hacer otra cola. Me negué y le volví a decir que quería facturar la maleta, por lo que podía llevar mi bolso en la cabina como mi único equipaje de mano. Entonces me envió a una cuarta cola en la que tenía que abonar 22? por facturar y luego volver con el recibo y la maleta a hacer cola por quinta vez en el día en el mostrador de facturación."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: Sucio, no se pueden inclinar los asientos, no hay revistas, el vuelo se retrasó más de una hora, alegando casuas meteorológicas en Barcelona donde lucía un sol espléndido y no había ni rastro de niebla o viento ese día."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: A pesar de que mi maleta encajaba en sus medidas, me hicieron meter mi bolso de mano dentro y volverla a meter en el medidor de maletas. Al hacer bulto el bolso ya no encajaba, por lo que tuve que sacar todas mis cosas de la maleta en medio del aeropuerto para reorganizarlas t que cupiera y hacer la cola por segunda vez. Después, en control del aeropuerto de Paris me hicieron volver atrás por un sacacorchos que llevaba en la maleta e hice la cola para facturar la maleta por tercera vez. El empleado insistía en que tenía que volver a meter el bolso dentro de la maleta y me dijo que no podía perder tiempo hablando conmigo y que me fuera a hacer otra cola. Me negué y le volví a decir que quería facturar la maleta, por lo que podía llevar mi bolso en la cabina como mi único equipaje de mano. Entonces me envió a una cuarta cola en la que tenía que abonar 22? por facturar y luego volver con el recibo y la maleta a hacer cola por quinta vez en el día en el mostrador de facturación."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión

"las incidencias: Espera dentro y fuera del avión y facturación desastrosa y cara."

Fecha:23 de agosto de 2010

ALBERTFORESTAL

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"EL VUELO COMO TAL, MUY BIEN. AUNQUE LA COMPAÑIA DABA PENA, NO HABLABAN NADA DE CASTELLANO NI TENIAN GANAS DE ELLO, CAMBIARON LA PUERTA DE EMBARQUE Y SI NO ES POR QUE ENTRE LOS PASAJEROS NOS AYUDAMOS MAS DE UNO PERDERIA EL AVION, NO ASIGNAN ASIENTOS, ASI QUE TODOS HICIMOS ESPERA EN EL SUELO A FIN DE PODER VIAJAR JUNTO A NUESTRA FAMILIA O AMIGOS... LAMENTABLE QUE VOLAR EN AVION PAREZCA UNA OBRA DE CARIDAD"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: LLEGAR PRONTO A LA COLA SI NO QUIERES QUE TUS ACOMPAÑANTES ESTEN LEJOS DE TI"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

"el avión: ES UN LOW COST, NO SE LE PUEDE PEDIR MAS DE LO QUE OFRECE"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: CREO QUE MI MALETA FUE UTILIZADA COMO TREN DE ATERRIZAJE..."

Fecha:20 de agosto de 2010

JorgeG

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

Recargos adicionales

Facturación de maletas (?): > 26

Número de maletas: 1

"Recargos Comentarios: Al tener una maleta adicional aparte de las dos ya facturadas, quisimos con mi esposa, facturar una tercera, pagando lo que la compañia solicita por cada maleta extra, unos 20?. Para nuestra sorpresa esto no significa una ampliación en el peso total permitido, 20 kilos por persona, por lo tanto teniamos que pagar un sobrepeso de 24 kilos correspondiente a 280?. La solucion a esto pasó por comprar un billete adicional para nuestro hijo, que tiene 9 meses, que nos costó 170?. Una estafa. Como ejemplo Air France cobra 55? por maleta adicional, aumentando automaticamente 23 kilos extras."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 50 y 60

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

4de5

Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:9 de julio de 2010

clac08

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"pesima organizacion"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: lentos. pesima organizacion del eprsonal de facturacion y de chek in tods los vuelos mezclados"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

"el avión: personal poco disponibkle y el avion un poco sucio"

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

3de5

Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión

Fecha:5 de julio de 2010

amcai2002

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"la atencion horrible, la mugre del avion, la atencion de las azafatas de tierra, la facturacion, y el trato, las colas, la desorganizacion, nunca viajeis con easyjet."

Recargos adicionales

Facturación de maletas (?): 18-22

Número de maletas: 1

"Recargos Comentarios: no me dejaron llevar al bebe en el carrito a pie de avion, por tanto lo tuvimos que llevar alzado , dormido, y con 4 maletas que no quisimos facturar. el viaje de ida en vueling fue espectacular y las maletas las despachamos gratis"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

2de5

"el avión: muy sucio y chiquitito"

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

1de5

Carrito de bebé: Tuve que facturarlo

"niños: los nenes no llegan en cochecito al avion, hay que llevarlos a upa de terror todo el trato, nadie te ayuda en nada"

Fecha:2 de julio de 2010

TARREGA

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"No se puede anular un vuelo 1/2 hora antes de salir
Ni vender los billetes una hora antes de embarcar cuando saben que anularan el avión"

Facturación y Embarque

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Otro tipo de incidencia: Cancelación

"las incidencias: muy mala organización"

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Air France	1 opiniones	5.0
Lufthansa	1 opiniones	4.0
Vueling	5 opiniones	3.4
Easyjet	37 opiniones	2.3

Opiniones sobre Easyjet París Charles De Gaulle (CDG) - Barcelona El Prat (BCN)

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