Opiniones US Airways Madrid Barajas (MAD) - Washington R Reagan National (DCA)

Madrid - Washington

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (4 clientes)

Evaluación general:

3,5de5

Valoración facturación y embarque:

4,5de5

Valoración general sobre el avión:

4de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3,8de5

Gestión de Maletas:

3,5de5

Valoración de la resolución de incidencias:

4de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:1 de enero de 2010

RyanMadrid

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"En Madrid, cargaron bombonas de oxígeno al avión y luego descubrieron una discrepancia en la documentación, por lo que volamos 1.5 horas, volvimos a Barajas, pasamos a una hora en tierra, y luego salimos de nuevo. Llegué 6 horas más tarde a Washington que lo previsto."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Se puede facturar con US Airways por Internet 24 horas. Es lo mejor que puedes hacer. Quita todo el estrés de ir al aeropuerto con antelación."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: Muy pocos líneas que vuelan entre Madrid y la costa este de EEUU ofrecen el entrentenamiento individual (eliges lo que quieres ver en tu pantalla). Iberia, por ejemplo, no lo tiene. Así que puedes pasar el tiempo viendo lo que quieras cuando quieras."

Escalas

Escalas:

5de5

"las escalas: El escala que hice en Filadelfia era muy agradable. Las aduanas pasaron las maletas rápido y tuvimos tiempo de sobra para cenar algo en el terminal y ir a la puerta de embarque del vuelo a Washington."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

4de5

Otro tipo de incidencia: Escalas técnicas no previstas

"las incidencias: Como comenté anteriormente, el avión salió a tiempo de Madrid con cargo con documentación inadecuada. Volamos por 1.5 horas para después volver a Madrid a sacar el cargo, y luego pasamos más de una hora en tierra esperando salir de nuevo. Por tanto, llegué 6 horas más tarde que lo previsto a mi destino final. En el avión, nos trataron bien, pero no nos dieron de comer una segunda vez, por lo que pasamos un larga racha sin comer, lo cual era muy incómodo. US Airways nos cambió a todos los vuelos de conexión antes de llegar a Filadelfia y llegué a Washington sin más problemas. A los pocos días, recibí un bono de US Airways para $150 en vuelos para compensarme el mal trago."

Fecha:3 de diciembre de 2009

CHUSIDRO

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

1de5

Escalas

Escalas:

1de5

"las escalas: mi escala en Philadelphia fue muy malo por falta de información, perdí el vuelo de conexión.."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:11 de noviembre de 2009

GEMENO

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"El servicio ha sido muy bueno. Los espacios acomodados a las necesidades del vuelo. Solo señalar dos puntos:
- Resulta llamativo que los auriculares no estén incluidos con el billete.
- El equipaje admitido en el vuelo parece claramente insuficiente para un vuelo intercontinental. 50 lb es poco y el cargo por exceso de peso (igual que el de maleta adicional sin límite) me parece excesivo. Debería ser por kilos."

Recargos adicionales

Facturación de maletas (?): > 26

Número de maletas: 1

"Recargos Comentarios: Ya comentado"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Escalas

Escalas:

4de5

"las escalas: Bien gestionado, pero es una pena que no existan vuelos directos a Washington de alguna compañía."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:20 de octubre de 2009

Waldo

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: El sistema de video/entretenimiento de aborod falló 3 veces durante el vuelo y por eso me quedé sin ver olos 5 minutos finales de la película que comencé a ver y tuve que renudar dos veces."

Escalas

Escalas:

3de5

"las escalas: La escala se demoró 1 hora más de lo previsto originalmente"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Delta Air Lines	3 opiniones	3.7
US Airways	4 opiniones	3.5

Opiniones sobre US Airways Madrid Barajas (MAD) - Washington R Reagan National (DCA)

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