Opiniones sobre Air Europa Barcelona El Prat (BCN) - Tenerife Sur Reina Sofia (TFS)
Solo clientes de eDreams que han volado con Air Europa en la ruta Barcelona El Prat (BCN) - Tenerife Sur Reina Sofia (TFS) pueden publicar comentarios y opiniones aqui.
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- 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opinionesBarcelona - Tenerife 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (10 clientes)
Evaluación general:
Valoración facturación y embarque:
3,4de5
Valoración general sobre el avión:
3,6de5
Comodidad/espacio entre asientos:
2,9de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4,1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2,3de5
Valoración sobre viajar con niños:
3de5
Gestión de Maletas:
3,5de5
Valoración de la resolución de incidencias:
1,7de5
10
10Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:1 de agosto de 2010
Teni
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:12 de mayo de 2010
niteros
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Realizamos el embarque con un leve retraso porque el avión no estaba preparado y porque faltaba personal de la compañía que controlaba el acceso"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Fecha:23 de abril de 2010
susususu
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
3de5
"niños: Disponer de pantallas con películas sería ideal"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:8 de enero de 2010
EvaMF
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"La valoración general del viaje es extremadamente desfavorable. En primer lugar, una semana antes de la fecha de viaje fui informada de un cambio en el horario del vuelo: en lugar de a las 19h, a las 15:35h, sin que me dieran ninguna justificación. Tuve que cancelar una importante reunión de trabajo que tenía planificada para ese día. Llegué al aeropuerto, por tanto, con una hora de antelación, a las 14:30h. El vuelo fue retrasándose, primero media hora, luego una hora, luego otra, y otra, hasta que finalmente salió a la misma hora que estaba establecido originalmente: a las 19h. En ningún momento se nos dio información a los pasajeros del motivo del retraso. Como resultado, pasé cuatro horas y media en el aeropuerto para coger el vuelo. Una vez en el avión, el comandante se disculpó diciendo que el avión había llegado con retraso de su destino original debido a las malas condiciones meteorológicas. Considero que incluso en esas condiciones, no está justificado el adelanto original del vuelo (tres horas y media antes de la hora que yo había comprado). Tuve que cancelar una importante reunión para después pasar casi cinco horas en el aeropuerto."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: De nuevo en este caso la valoración es muy desfavorable. Además de los reiterados retrasos anunciados en las pantallas, hubo varios cambios de puerta de embarque, y el personal de las puertas de embarque no proporcionó ninguna información acerca de los motivos del retraso."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
1de5
Cantidad comida:
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: En la puerta de embarque nos entregaron hojas de reclamación de la Generalitat de Cataluña, aunque se terminaron pronto. No pude presentar la reclamación ante Air Europa."
Fecha:5 de enero de 2010
mamdpa
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:28 de diciembre de 2009
Habla
-Género: Hombre
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"El avion de Barcelona a Tenerife sale con una hora y media de retraso, no puedo hacer el enlace y me mandan a un hotel a donde llegó a las dos de la mañana, para despertarme a las 6 y cojer otro vuelo que se retrasa nuevamente una hora. Lamentable"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Escalas
Escalas:
1de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Fecha:21 de noviembre de 2009
PILUCAGINER
-Género: Mujer
-Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
"EL VUELO EN LA IDA, FUE CORRECTO. PERO EN EL REGRESO HUBO UN RETRASO DE MAS DE UNA HORA. TAMBIEN ROMPIERON MI MALETA Y HA TRANSCURRIDO UNA SEMANA DESDE MI RECLAMACION EN EL AEROPUERTO Y NO ME HAN CONTESTADO."
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: YA LO EXPLIQUE ARRIBA"
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: lO HE COMENTADO EN EL APARTADO DE ARRIVA. " ME HAN ROTO LA MALETA Y TODAVIA NO ME HAN DADO NINGUNA EXPLICACION" HICE LA RECLAMACION EN EL AEROPUERTO."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
"las incidencias: ESPERO QUE SE`PONGAN EN CONTACTO CONMIGO LOS SRES. DE SPANAIR."
Fecha:14 de octubre de 2009
BUBA
-Género: Mujer
-Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
"MUCHISIMA PUNTUALIDAD"
Recargos adicionales
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Número de maletas: 2
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: AMABILIDAD Y PUNTUALIDAD, CASI BRITANICA!!!!"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
1de5
Cantidad comida:
1de5
"el avión: VOLAMOS AL MEDIO DIA....LOS PASAJEROS TENIAMOS HABRE Y TAN SOLO DISPONIAN DE UN BOCADILLO, UN ROLLITO Y UNA ENSALADA....UN DESASTRE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:31 de agosto de 2009
dkns
-Género: Hombre
-Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
"Todo correcto y puntual"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Escalas
Escalas:
4de5
"las escalas: escala en madrid, todo correcto"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:19 de agosto de 2009
febor
-Género: Hombre
-Edad: > 70
Valoración general
Evaluación general:
"Salimos con 1 hora deretraso porque la tripulación no llegó a tiempo y nos tuvieron durante la hora de espera diciendo que el culpable era el tráfico aereo. ¿Les vale?"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Viajo sin equipaje"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
"el avión: La distancia con el asiento delantero es muy molesta y eso que mido 1,6"
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