Opiniones Air Europa Bilbao Loiu (BIO)

Bilbao - Ibiza

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (8 clientes)

Evaluación general:

3de5

Valoración facturación y embarque:

3,8de5

Valoración general sobre el avión:

3,6de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,9de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,8de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Gestión de Maletas:

3de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1,5de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:15 de octubre de 2010

jesusan

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Check-in online

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Escalas

Escalas:

4de5

Fecha:1 de julio de 2010

IRENIA

Género: Mujer

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

3de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Fecha:22 de junio de 2010

torueta

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"salimos con retraso ycasi no cogemos enlace a barcelona"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora

Maleta perdida: Sí

"gestión de maletas: no llegaron a destino y las recogimos en el aeropuerto a las 12h del dia siguienta"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

"las incidencias: no llego el equipaje y no nos supieron decir en que momento lo haria:se desentendio el personal de abordo sabiendo el retraso y que teniamos que coger enlece."

Fecha:14 de abril de 2010

Andromeda20

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"El vuelo en si no estubo mal, lo que estubo fatal fue el trato que se nos dio en el aeropuerto de Ibiza las señoritas de air-europa al decirnos que habian perdido nuestras maletas, pero ue ya era su hora y teia que irse y ahi nos quedamos en el aeropuerto sin nada."

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (?): 8-10

Facturación de maletas (?): 8-10

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: me perdieron las maletas en la escala quehicimos en Barcelona a pesar de preguntar en dos ocasiones si mis maletas la habian cambiado de avion ya que apenas hubo tiempo"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Escalas

Escalas:

1de5

"las escalas: i escala en Barcelona se suponia que era de 50 minutos y apenas me dio tiempo a salir de una puerta y llegar a la siguiente, de hi que los equipajes nos subiesen al avion"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

1de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora

Maleta perdida: Sí

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: MALISISMO, ya no solo por no subir las maletas al avion, sino que llegamos al aeropuerto de Ibiza, nos dicen que creen que siguen en Barcelona las azafatas de air-europa, ellas se van del aeropuerto tras hacer las reclamacionesde la gente, pero sabiando que las maletas venían en el proximo vuelo de otra compañia, pero como ya habia pasado su hora, se fueron del aeropuerto, mientras los pasajeros esperamos 20 minutos mas a ver si las maletas llegaban. Y llegaron y las vimos dar vueltas en la cinta pero como las señoritas se habian ido nadie nos permitio recoger las maletas y nos tubimos que ir al Hotel sin NADA, ni neceser, ni muda ni nada, todo por que las señoritasa pesar de saber que las maletas llegaban, no esperaron para entregarnoslas. Creo que estas señoritas a parte de no tener ninguna gana de ayudar, fueron unas maleducadas, dado que todos los que alli estabamos eramos jovenes y se nos trato sin respeto."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Fecha:13 de abril de 2010

txuspi

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"en la ida tuvimos un problema porque no nos habian avisado de que nuestro viaje habia sido alterado y al llegar a barcelona nos comunicaron de que nuestro vuelo ya habia salido. por esto llamamos a edreams y solucionaron el problema para que pudieramos llegar a ibiza a la misma hora pero no pudimos cambiar de vuelo las maletas por lo que las maletas llegaron 8 horas mas tarde que nosotros, causandonos algunos problemas porque tuvimos que volver al aeropuerto a por las maletas dejando otras cosas pendientes que teniamos por hacer."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: al ir a facturar la maleta en el viaje de vuelta me quisieron hacer pagar la maleta porque decian que no iba incluida en el vuelo."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Escalas

Escalas:

1de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:20 de febrero de 2010

mae123

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Escalas

Escalas:

5de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:16 de octubre de 2009

GALINJO

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Escalas

Escalas:

4de5

Fecha:26 de junio de 2009

javilo

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Salio con retraso de Madrid"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Spanair	4 opiniones	3.8
Vueling	33 opiniones	3.7
IBERIA	8 opiniones	3.6
Air Europa	8 opiniones	3.0
Easyjet	39 opiniones	3.0

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