Opiniones Air Europa Lima J Chavez Intl (LIM)

Lima - Madrid

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (7 clientes)

Evaluación general:

3de5

Valoración facturación y embarque:

3,1de5

Valoración general sobre el avión:

3,8de5

Comodidad/espacio entre asientos:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4,2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3,3de5

Valoración sobre viajar con niños:

4de5

Gestión de Maletas:

4de5

Valoración de la resolución de incidencias:

2,5de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:18 de abril de 2010

FPizarro

Género: Hombre

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 50 y 60

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:8 de abril de 2010

Fallera

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"El vuelo de ida el 5-03-10 fue sin problemas , pero el de regreso el 31-03-10, tuvo un inconveniente. Habiendo hecho la facturación pronto y con el vuelo medio vacío , nos pusieron en los asientos anteriores de los baños, por lo que estuvimos escuchando todo el viaje como la gente iba al mismo y descargaba la cadena."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No tuvimos problemas y el trato fue correcto"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

"el avión: La calidad de la comida ha bajado bastante"

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

4de5

"niños: Si viajamos por la noche, no hay problema porque duerme y si hay espacio nos facilitan que se pueda tumbar mejor, pero de día debería haber algún canal de entretenimiento para ellos y en la comida deberían tener algunos privilegios y leche para que puedan tomar , en lugar de café o té."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 30 y 40

"gestión de maletas: A la hora de la recepción deberían ser más rápidos, al ir a España, con el vuelo medio vacío, tardaron en sacar las maletas y perdimos el vuelo de conexión con Valencia."

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

3de5

Otro tipo de incidencia: Perdiste la conexión con otro vuelo

"las incidencias: Perdí la conexión con el vuelo hacia Valencia , porque no hubo una forma de marcar las maletas para darles preferencia a la hora salida para las personas que tenemos otra conexión"

Fecha:20 de febrero de 2010

jwash

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"como ya sabran tenia q tomar el vuelo de lan a caracas pero tuve un problema al momento de pasar por cheking las personas que atendia ay me dijeron q no podia viajar mi esposa con mi menor hija por q nececitava una carta poder del padre q soy yo pero pero si nosotros resimos en españa le explique pero se nego estamos en peru de vacaciones yya regresamos a españa pero se negaron rotundamente asiendonos perder el vuelo de lan del dia miercoles 17de febrero alas12.45 de la tarde pero preguntamos a migraciones de peru sobre el tema y nos digeron q no era necesario ya que nosotros estavamos de vacaciones y no hemos permanecido en peru mas de tre meses por lo cual reclamamos a lan y le devolvieron el vuelo pero otro dia para el dia viernes ala mism hora hasia caracas pero ya tambien mi esposa y mi hija se tuvieron q quedar en caracas ya que el dia viernes aireuropa no tiene vuelo a madrid asi que esperamos que el dia de hoy sabado puedan volar recien a madrid a las nueve de la noche bueno ocacionando un malestar emocional ami persona , esposa y mayo ami menor hija ana paula de 6 años"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Acceso al avión: Pasarela

Fecha:18 de febrero de 2010

Richardnoland007

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

"el vuelo estubo genial llegamos a la hora y no tube inconvenientes con el equipaje como me paso con iberia"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

Valoración sobre la Sala VIP:

4de5

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: el avion estaba bien"

Escalas

Escalas:

3de5

"las escalas: bueno mi escala en argentina fue lo unico malo esq teniamos q esperar mas de 7 horas para poder salir de ese pais"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: como comentaba estubo muy bien porq no ubo perdidas ni demoras como me paso con iberia en donde me demoraron como 20 dias para q me dieran las maletas, como quien dise ya cuando el muerto esta enterrdo lo vienen a ver jejej"

Fecha:12 de febrero de 2010

chelagratis

Género: Hombre

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"lo de vender hasta los auriculares, me parece ridiculo en vuelos transcontinentales"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Fecha:31 de diciembre de 2009

bailarin

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"el peor viaje de mi vida ,las escalas una verguenza desde que sali primero en el aeropuerto de lima,luego en el aeropuerto de panama y lo peor del mundo el aeropuerto de caracas venesuela nunca lo vovere a hacer asin"

Recargos adicionales

Elección de asiento Motivo: Otros

Check in reason: Mostrador de la aerolínea

Número de maletas: 2

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: tuve que pagar 250 dolares"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

2de5

"el avión: muy viejo el avion"

Escalas

Escalas:

1de5

"las escalas: jamas lo hare en los paises en lo que llege alas escalas"

Gestión de Maletas

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: me rompieron las cosas que tenia en el interior de las maletas y me las destrozaron"

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

2de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: me jor no comentar"

Fecha:28 de diciembre de 2009

ninive

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

3de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

4de5

Escalas

Escalas:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 40 y 50

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

KLM	2 opiniones	4.5
IBERIA	5 opiniones	3.2
Lan Airlines	2 opiniones	3.0
Air Europa	7 opiniones	3.0
Air Comet	5 opiniones	2.8
Avianca	2 opiniones	2.5

Opiniones sobre Air Europa Lima J Chavez Intl (LIM) - Madrid Barajas (MAD)

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