Air Europa UX Opiniones sobre Air Europa Madrid Barajas (MAD) - Barcelona El Prat (BCN)

 
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Air Europa 191 opiniones 3.5  
Spanair 209 opiniones 3.4  
Iberia 192 opiniones 3.4  
Vueling 513 opiniones 3.3  
Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio  + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio  - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (214 clientes)
Evaluación general: 
3,5 de 5
3,5de5
Relación calidad-precio: 
3,5 de 5
3,5de5
Valoración facturación y embarque: 
3,7 de 5
3,7de5
Valoración general sobre el avión: 
3,8 de 5
3,8de5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3,2 de 5
3,2de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,9 de 5
2,9de5
Valoración sobre viajar con niños: 
3 de 5
3de5
Gestión de Maletas: 
3,6 de 5
3,6de5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,7 de 5
1,7de5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientesEscriba una reseña de este producto
Fecha:27 de marzo de 2014
No te importa
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1de5
"Estoy esperando a que me devolvais mi dinero!!!!! Que me habeis cancelado 3 pasajes que tenia concertados y n m
Habeis avisado. Me entere dos días antes porque quise sacar mi tarjeta de embarque y no podía. Quiero mi dinero ya!!
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Devolvedme mi dinero"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
"el avión: Devolvedme mi dinero!!!"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1de5
Otro tipo de incidencia: Cancelación
"las incidencias: Que me deis mi dinero ya. Que bastante tengo ya con que os hayais cargado mid vacaciones!!!!!!!!"
Fecha:14 de marzo de 2014
Mogrito
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2de5
Relación calidad-precio: 
2 de 5
2de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No tenía nada que facturar ni equipaje de mano, llegué media hora antes del vuelo y no me dejaron embarcar porque me dijeron que el vuelo estaba cerrado...cosa que no me pareció correcta, cuando en el vuelo de ida tuvimos que esperar una hora y por supuesto el retraso no lo compensan, con un: disculpen las molestias, lo solucionan todo."
Fecha:2 de febrero de 2014
Sergesan
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Espacio excesivamente reducido entre asientos. Es anatómicamente incompatible con al menos el 30% de la población"
Fecha:13 de enero de 2014
IR2304
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Tuve que esperar 1 hora y 15 min más de la hora prevista para embarcar en el vuelo de vuelta. El avión, que aterrizaba en Barcelona procedente de otro destino, se demoró con el consiguiente retraso de nuestro vuelo. Al llegar a Barajas tuvimos que acceder a la terminal en autobús en medio del caso genarado por la gente que tenía conexiones con otros vuelos y estaba a punto de perderlas. Nefasta organización y nefasta experiencia."
Fecha:2 de enero de 2014
palapa
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3de5
"Todo bien,ningunu problema,espero que sigan igual."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Todo perfecto."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
"el avión: Todo perfecto."
Fecha:30 de diciembre de 2013
Martín73
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3de5
"sugiero simpatía y colaboracion del personal de cabina. Al entrar al avión sonrisa, al vender snaks sonrisa, al salir del avión sonrisa. Al pedir colaboración por encontrar hueco para mochila en el portaequipajes (lleno) no se molestan, no oyen, no te ven, te tienes que levantar tú recorriendo el avión para encontrar un hueco."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: poca gente en drop-off, despachó más rápido una fila más larga y sin tarjeta de embarque que la nuestra de drop-off."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
"el avión: poco espacio."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: esperas en cola de drop-off"
Fecha:11 de diciembre de 2013
Tangoin
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Por un problema de las tarjetas de embarque, fui recibido `por una señorita imbécil que justo un compañero del siguiente recibidor me soluciono en un minuto.Lastima no poder decir el nombre de tal semejante .............................."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Fecha:10 de diciembre de 2013
Gsuspb
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4de5
"A la llegada y no siguiendo las indicaciones que la azafata comento,dejagon bajar los primeros a una familia con niño y carrito retrasando la salida de los demas pasajeros no solo del avión si no tambien durante la pasarela hasta la terminal."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Aparte del incidente ya mencionado todo lo demas bien."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2de5
Fecha:10 de diciembre de 2013
agodos
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3de5
"Falta de informacion de la puerta de salidaa la hora de iniciar el embarque del vuelo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Entrar los pasajeros y acomodarse casi tarda lo mismo que en el trayecto."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Calidad comida: 
4 de 5
4de5
Cantidad comida: 
4 de 5
4de5
"el avión: No es para ir lleno, falta alojamiento de maletas de mano"
Fecha:9 de diciembre de 2013
miguelopez
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5de5
Relación calidad-precio: 
5 de 5
5de5
"agradezco que las azafatas del mostrador en el aeropuertose esforzaran por facilitarme el embarque, puesto que lleguè al mostrador muy justo de tiempo. Otras compañias tipo Ryan me hubiesen dejado en tierra"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: para un vuelo nacional , no se deberia ser tan riguroso con el tema de zapatos, cinturones, relojes, etc y que el portatil van en la mano o en la bolsa de mano. Aunque supongo que eso es una normativa general en los aeropuertos."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
 
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Ciudad de destino [?]
 
Fecha de salida [?]
Fecha de regreso [?]
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Bebés (0-2 años)
 
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Nº Hab
Adultos/hab.
Niños/hab (0-12 años)
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