Air Europa UX Opiniones sobre Air Europa Madrid Barajas (MAD) - Barcelona El Prat (BCN)

 
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Air Europa 191 opiniones 3.5  
Spanair 209 opiniones 3.4  
Iberia 192 opiniones 3.4  
Vueling 513 opiniones 3.3  
Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio  + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio  - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

 
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (250 clientes)
Evaluación general: 
3,5 de 5
3,5de5
Relación calidad-precio: 
3,5 de 5
3,5de5
Valoración facturación y embarque: 
3,8 de 5
3,8de5
Valoración general sobre el avión: 
3,9 de 5
3,9de5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3,3 de 5
3,3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,2 de 5
3,2de5
Gestión de Maletas: 
3,6 de 5
3,6de5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,7 de 5
1,7de5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientesEscriba una reseña de este producto
Fecha:5 de septiembre de 2014
AUGUSTOMAC
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3de5
"retraso mas de 45 minutos"
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5de5
Calidad comida: 
3 de 5
3de5
Cantidad comida: 
3 de 5
3de5
"el avión: avion " escoba" mucha gente y mucho retaso"
Fecha:29 de julio de 2014
MNAVA6
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3de5
"RETRASO SUPERIOR A DOS HORAS SIN INFORMACION Y SIN ATENDER SUS OBLIGACIONES DE PROPORCIONAR REFRIGERIO Y REFRESCOS A LOS PASAJEROS"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: LO UNICO QUE FUE FACIL Y RAPIDO"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2de5
"el avión: EL ESPACIO PARA EL PASAJERO ES MINIMO"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: SIN PROBLEMAS"
Fecha:29 de julio de 2014
amiama
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3de5
"el vuelo de ida tuvo 2 h y 1/2 de retraso."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1de5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: retraso de 2h y 1/2 en viaje de ida."
Fecha:27 de julio de 2014
SILGONCA
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2de5
Relación calidad-precio: 
2 de 5
2de5
"Teníamos contratado un vuelo de ida con fecha 24/07/2014 con Air Europa para volar a las 07:30 h por motivos laborales. Asistíamos a una firma notarial en Barcelona a las 11:00h.
El vuelo sufrió un retraso de más de 4 horas y nadie nos informó sobre los motivos. Únicamente que el vuelo de Punta Cana venía con retraso, no obstante, incierto porque finalmente nos embarcaron en otro avión.
Nos cambiaron 3 veces la puerta de embarque.
En ningún caso se nos ofreció una explicación ni una alternativa, sobre todo a todos aquellos pasajeros que viajábamos por una cuestión laboral.
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El embarque muy mal organizado debido a la situación caótica que se provocó por las 4 horas de demora en la salida del vuelo."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Calidad comida: 
4 de 5
4de5
"el avión: FALTA DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEMORA DENTRO Y FUERA DEL AVIÓN"
Fecha:22 de julio de 2014
cartolina
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: me parece muy incómodo y estresante el hecho de tener que hacer el checkin sólo a partir de 48 horas antes del vuelo. Es cierto que en el aeropuerto hay máquinas para hacerlo, pero te cobran por el servicio, encareciendo la "ganga" que has pagado por el billete on line"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5de5
Fecha:18 de julio de 2014
teacher13
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Relación calidad-precio: 
2 de 5
2de5
"El precio de un vuelo corto en clase turista, metida en el pasillo central que es claustrofóbico, sin espacio para moverme, debería sin duda ser más bajo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Fecha:15 de julio de 2014
decepcionado2
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4de5
"Debido a un retraso al colocar los fingers en la salida y en la llegadam, perdí 30 Euros por una conexion con la estacion de autobuses. Suelen tener estos problemas en el puente aereo? si es asi mucha gente se vera decepcionada."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3de5
Otro tipo de incidencia: Perdiste la conexión con otro vuelo
"las incidencias: Debido a un retraso al colocar los fingers en la salida y en la llegadam, perdí 30 Euros por una conexion con la estacion de autobuses. Suelen tener estos problemas en el puente aereo? si es asi mucha gente se vera decepcionada."
Fecha:2 de julio de 2014
karolgonsou
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1de5
"Retraso de 2 horas y casi 1 hora de espera por las maletas. Horrible, pagué 1 día más de hotel para perder toda la tarde."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 50 y 60
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: casi 1 h de espera hasta que salieron las maletas"
Fecha:27 de junio de 2014
mariaeruiz
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2de5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: retraso de una hora y media. Una verguenza!"
Fecha:24 de junio de 2014
CHUSILLA
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3de5
"SALIMOS CON UNA HORA DE RETRASO
A LA VUELTA ESPERAMOS CASI MEDIA HORA PARA PODER SALIR DEL AVION
AL FINAL TARDÉ MAS QUE EN EL AVE
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
 
Ciudad de salida [?]
 
Ciudad de destino [?]
 
Fecha de salida [?]
Fecha de regreso [?]
Hora de salida [?]
Hora de llegada [?]
Adultos
Niños (2-11 años)
Bebés (0-2 años)
 
Destino [?]
 
Nombre hotel
Fecha de llegada
 
Fecha de salida
 
Nº Hab
Adultos/hab.
Niños/hab (0-12 años)
Categoría mínima
 
Salida [?]
Destino [?]
Fecha de salida
Fecha de regreso
Nº Hab
Adultos/hab.
Niños/hab (0-12 años)
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