Opiniones Air Europa Madrid Barajas (MAD) - Buenos Aires Pistarini (EZE)

Madrid - Buenos Aires

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Valoraciones promedios (9 clientes)

Evaluación general:

3,3de5

Relación calidad-precio:

4de5

Valoración facturación y embarque:

3,9de5

Valoración general sobre el avión:

3,6de5

Comodidad/espacio entre asientos:

2,4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3,8de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3,6de5

Valoración sobre viajar con niños:

3de5

Gestión de Maletas:

3,9de5

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:8 de marzo de 2012

Lapama

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Relación calidad-precio:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Muy amable por parte del personal de facturación el asignarnos asientos juntos pero independientes de otros pasajeros."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

4de5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

3de5

Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión

"niños: En el baño debería haber cambiador para bebés. También deberían procurar dar espacios donde la familia se pudiera mover mejor. Deberían ofrecer comida para niños en el momento de la compra y/o de la facturación. Lo normal debería ser integrar a los niños al resto del vuelo y no enviarlos a todos al fondo del avión."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:16 de octubre de 2010

minilux

Género: Mujer

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Fecha:2 de agosto de 2010

viajeraocasional

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"El vuelo de ida sufrió más de tres horas de retraso. Tramité una reclamación a la compañía."

Recargos adicionales

Facturación de maletas (?): > 26

Número de maletas: 1

"Recargos Comentarios: Para vuelos internacionales solo se permiten 23 kilos de peso. De 23 a 33 kilos se paga 60 ? de exceso de equipaje sin tener en cuenta si pesa 24 kilos o 32"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No se facilita información sobre el peso máximo del equipaje hasta que no se llega al mostrador de información"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

3de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:16 de marzo de 2010

viajera00

Valoración general

Evaluación general:

1de5

"Tuve un retraso en el vuelo de 1 hora de ida a buenos aires, nos dieron de cenar a las 3 de la mañana y 5 HORAS de retraso en la vuelta a Madrid."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 40 y 50

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No figura claramente en la web donde se puede confirmar el vuelo, y si esta en horario."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1de5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: El vuelo salía retrasado 5 horas porque el avion no había llegado a argentina, si venía de europa, un viaje de 12 horas, se sabía entonces que había salido con 5 horas de retraso y nadie nos avisó, de hecho nos obligaron a hacer check-in como si el avion saliese en horario! y luego nos dejaron 5 horas esperando en el aeropuerto."

Fecha:7 de marzo de 2010

arinoguardia

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5de5

"En el trayecto madrid bueno aires cumplieron con lo estipulado. pero la vuelta buenos aires madrid, tuvieron una demora de 7 horas"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 40 y 50

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

3de5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:14 de febrero de 2010

CarlesCB

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2de5

"El avión fatal, en el viaje de regreso no se podia hacer checking online, no daban opción a escoger menú vegetariano... Baños insuficientes y sucios..."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

2de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2de5

Calidad comida:

2de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: Me parece indignante que para un vuelo de más de 12 horas Air Europa utilice aviones tan incómodos para el pasajero... sin espacio entre asientos, con baños sucios y desatendidos, comida de calidad dudosa..."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4de5

Fecha:5 de enero de 2010

FPALLA79

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3de5

"No salio a horario
Muy ioncomodp
pesima comida."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Bueno en general"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

2de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

1de5

Cantidad comida:

1de5

"el avión: Muy chico para la gente que viaja
Incomodo"

Fecha:18 de septiembre de 2009

jemerson76

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4de5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

Fecha:8 de julio de 2009

IgnacioZubizarreta

Valoración general

Evaluación general:

4de5

"Mejor puntualidad .. salió con retraso. Traslado en autobus. (Mejor embarque directo para un avión tan grande y con tantos pasajeros) El avión excelente. Nuevecito"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4de5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Un poco más de agilidad sería conveniente. Se forma mucha cola"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5de5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4de5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5de5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3de5

Calidad comida:

4de5

Cantidad comida:

4de5

"el avión: Estaba nuevo, Muy bien"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3de5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: Sí

"gestión de maletas: Me hicieron dejar parte de mis cosas de equipaje de mano aduciendo el tamaño y después observé mucha gente con equipajes mucho más voluminosos que el mio. Debería haber un criterio uniforme entre el personal de tierra al respecto."

TAM Airlines	1 opiniones	5.0
British Airways	3 opiniones	4.0
Lan Airlines	2 opiniones	4.0
IBERIA	15 opiniones	3.9
Aerolineas Argentinas	65 opiniones	3.6
Air Europa	9 opiniones	3.3
American Airlines	1 opiniones	3.0
Air Comet	22 opiniones	2.6
Alitalia	4 opiniones	2.0
Air China International	1 opiniones	2.0

Opiniones sobre Air Europa Madrid Barajas (MAD) - Buenos Aires Pistarini (EZE)

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