Air Europa UX Opiniones sobre Air Europa Madrid Barajas (MAD) - Santiago de Compostela (SCQ)

 
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Compara Air Europa con otras compañias

Spanair 17 opiniones 4.2  
IBERIA 53 opiniones 3.8  
Air Europa 12 opiniones 3.2  
Ryanair 189 opiniones 2.9  
Promedio de todas las aerolíneas 3.6

aerolinea por encima del promedio  + 20% por encima del promedio o más y 15 o más opiniones

aerolinea debajo del promedio  - 20% por debajo del promedio o más y 15 o más opiniones

 
Madrid - Santiago de Compostela
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (12 clientes)
Evaluación general: 
3,2 de 5
3,2de5
Valoración facturación y embarque: 
2,8 de 5
2,8de5
Valoración general sobre el avión: 
3,3 de 5
3,3de5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3,1 de 5
3,1de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,8 de 5
3,8de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,3 de 5
2,3de5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,5 de 5
3,5de5
Gestión de Maletas: 
3,3 de 5
3,3de5
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2de5
12
12
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:21 de julio de 2011
Cansada3
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
"Mucho retraso sin informar el motivo a pesar de q era a primera hora"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Al facturar maleta mucha cola,en medio de la cola me pareció ver q había maquinas para facturar maletas pero no había nadie informando de como van asiq no la abandoné,en el mostrador me dijeron q en una de ellas se podía facturar pero no se como... Y no había nadie xa resolver dudas"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Una cola horrible al facturar la maleta en madrid
Necesidad de q indiquen como facturar en maquina, o q haya colas en función del horario de vuelos.llegue con mucha antelación, xo tuve q estar hora y pico facturando con lo q llegue justa a la puerta de embarque(claro q el vuelo se retraso hora y pico...
"
Fecha:14 de abril de 2011
evafhz
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Con este vuelo todo fue bien. Pero en el de vuelta a Madrid, ese mismo día, sufrimos un retaso de 45 minutos, cuando ´deberíamos estar embarcando de regreso a Madrid, el avión que nos llevaría de vuelta salía en ese momento de Madrid, llegó a Santiago y sin nisiquiera recoger las migas ni la basura de los que habían venido en ese vuelo, partimos para Madrid."
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Fecha:18 de noviembre de 2010
peluquera
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2de5
"el avión: Me gusta sentarme cerca del motor, pero en este vuelo con avion de spanair llegue a santiago con dolor de cabeza del ruido."
Fecha:22 de octubre de 2010
Flyingtosant
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: sería deseable que ampliaran a mas de 36 horas el tiempo para hacer facturación en linea"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2de5
Fecha:21 de septiembre de 2010
anitac
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
"el vuelo llego antes de lo previsto xq hacia muy buen tiempo para volar, segun informo el piloto."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: demasiada gente para facturar y poco personal. Al preguntar lo atribuyeron a q habian echado a media plantilla y estaban pensando en echar a mas y ellos no podian con tanto trabajo. Estuvimos esperando un monton hasta q descubrimos(sin q nadie nos informara),la facturacion automatica."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:20 de septiembre de 2010
saritisima
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 40 y 50
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:13 de julio de 2010
Exigente
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1de5
"Se había anulado y no me avisasteis, de Spanair me redirigieron a Air Europa para un vuelo 6 horas más tarde que a su vez salió 2 horas tarde."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El embarque pésimo."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
"el avión: Regular el de ída, muy bueno el de regreso."
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
3 de 5
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Tardaron mucho en entregarla."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1de5
Otro tipo de incidencia: Cancelación
Fecha:12 de julio de 2010
Gindhi
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2de5
"vuelo con deficiencias en el aparato"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: compro el vuelo con spanair pero es de aireuropa, en mostrador no se enteraban y el vuelo al final con retraso"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1de5
"el avión: posamanos de asientos con cinta aislante, mucho ruido de mecanica"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:26 de enero de 2010
Bouzas
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
"No fue en air europa fue en Spanair"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Fue en la compañia Spanair no en Air Europa"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2de5
"el avión: Pequeño, los asientos eran de 2 y luego de tres."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:19 de noviembre de 2009
linuca
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
4 de 5
4de5
Carrito de bebé: Tuve que facturarlo
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Esperar a que hicieran la limpieza pues el avion acababa de llegar y habia ponerlo a punto para volver a viajar"
 
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Adultos/hab.
Niños/hab (0-12 años)
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